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  • 水厢已修好很好?? 已回复2024-12-14 22:26:13

    尊敬的用户:您好!感谢您对我司工作的肯定。祝您生活愉快!

    ——客服

  • 未住但产生了费用 已回复2024-12-08 08:35:12

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。上述情况我司工作人员已告知您,如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 余额看不到 已回复2024-12-06 19:05:21

    尊敬的用户:您好!您反映微信无法查看余额事宜,我司工作人员已与您联系,经查,我司微信公众号及微信钱包均可查询余额(附件如下)。如有疑问,可致电我司客服:95667。

    ——客服

  • 看不到余额 已回复2024-12-06 19:03:50

    尊敬的用户:您好!您反映微信无法查看余额事宜,我司工作人员已与您联系,经查,我司微信公众号及微信钱包均可查询余额(附件如下)。如有疑问,可致电我司客服:95667。

    ——客服

  • 一个人居住,水电费居然这么多,10月中旬已经不在该房子居住,也收了50水费!这不是诈骗吗 已回复2024-12-06 12:42:47

    尊敬的用户:您好!我司维修人员上门时水表微转,目前水表底数为405度。由于您不在本地,目前已关阀处理,建议观察,我司客服电话96557。

    ——客服

  • 水管漏水保修后,工人上门只带了根棍,简单检查后离去。水管依旧漏水!此投诉。 已回复2024-12-05 19:07:43

    尊敬的用户:您好!经查您户为内部用水设施问题,目前已将此情况告知您,前期未进行内部检漏给您带来不愉快的体验,我们深表歉意,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 这个月为什么一下多用了20吨水 已回复2024-12-05 15:34:45

    尊敬的用户:您好!经核实远传数据,您户11月23日至12月5日期间水量有异常,12月6日未增加水量,以上情况已电话告知,与您预约下周一上门核查用水情况,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我每个月的用水量都是一样的、怎么这个月水费是平时的俩倍!我严重怀疑该公司乱收费 已回复2024-11-20 09:24:44

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。上述情况我司工作人员已告知您,如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 11月份水费异常、家里正常用水水费比上月翻倍望告知 已回复2024-11-17 21:41:30

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。上述情况我司工作人员已告知您,如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 自从今年2月份结清水费结清后,房子一直没住人,没用水,怎么又欠了水费?而且我查了一下每隔两个月欠一次,怎么回事?水费 已回复2024-11-13 19:58:48

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现将了解到的情况答复如下:您户使用的是远传水表,根据后台数据显示,您户2023年5月2日至2024年2月14日未产生用水量,2024年2月15日至6月11日期间产生了用水量,6月12日至11月13日暂未产生用水量。如您对用水情况有疑问,可以致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家里没有人居住,为什么这个月会有15个字的用水量 已回复2024-11-10 14:56:16

    尊敬的用户:您好!经现场核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表轻微转动,目前已安装止回阀,建议您观察一个周期水量情况。上述情况我司工作人员已电话告知您。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家里无人,扣水费 已回复2024-11-07 11:45:30

    尊敬的用户:您好!我司工作人员昨天已上门,您户抄码正确,无人住水表持续转动,疑似内漏。由于您不在本地,维修人员已关闭表后阀门,建议您检查内部用水设施。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 一个月水费飙升794立方米,符合逻辑吗? 已回复2024-11-06 23:40:32

    尊敬的用户:您好!经现场核实,您户水表底数抄见无误,维修人员现场观察时不用水水表不转动,我司按水表计量计费。您如对水表计量存疑,可以办理协议校表业务,或观察下个周期水量情况。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家中无人居住,老人只是过来敬香,每次水费都是几块钱而已,这次账单出来165多块钱。如果水表没有抄错就是水表有问题,要么就是乱收费 已回复2024-11-05 12:04:01

    尊敬的用户:您好!经现场核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表转动。我司工作人员已确认,您户室内马桶有漏水情况,建议您自行维修。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 用水大量异常,未及早提醒,导致产生超额水费。双月抄费,住户9月入住,水量非正常超大额发生,水务集团理应监测关注,及早尽到提示义务,但却直到产生了近两千元的水费后才来询问何故,不仅是对住户极大的不负责任,也是对于水资源的极大浪费 已回复2024-11-03 15:01:03

    尊敬的用户:您好!经核实,您户是人工抄表,单月3日抄表收费。11月3日工作人员抄表时,发现您户本期水量高,立即当面告知居住在此的住户。对方表示前期室内太阳能漏水,目前已修复。根据《安庆市城市供水管理办法》第三十七条规定?以户表结算的,户表、户表水源侧或者用户侧的户外供水设施,由供水企业负责管理和维护;户表用户侧户内的供水设施,由用户负责管理和维护。

    ——客服

  • 我每个月水费基本上都是60块钱左右上个月怎么110的会我家里就两口人我怀疑你们水表有问题或者是抄错了。 已回复2024-11-03 12:36:23

    尊敬的用户:您好!经工作人员现场核实,您户水表底数抄见无误。目前我司工作人员已与您联系,建议观察未来一个周期的用水情况。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 将该帐号50余额转账到124642帐号。预交时搞混了 已回复2024-11-03 08:52:51

    尊敬的用户:您好!此业务需带户主本人身份证及缴费凭证,前往我司营业厅办理。

    ——客服

  • 9月底表止数755,换旧表止数757,实际用水2度,怎么变成3度了呢?新表止数5,用水5度,故11月实际用水2+5=7度,不是8度,请核查!!! 已回复2024-11-02 07:05:34

    尊敬的用户:您好!经核实,您户换表时,旧表底数在757与758之间,换表人员现场登记为757,复核人员查看照片后登记为758。我司按换表人员现场登记底数为准,目前工作人员已与您联系协商处理此问题,如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 自来水不干净!!非常不干净!水特别黄! 已回复2024-11-01 19:12:49

    尊敬的用户:您好!皖河农场不属于我司管理范围,请与当地水司联系。

    ——客服

  • 13楼二次供水后水压只有1.2公斤!如果只保障1公斤,请提供只保障1公斤入户水压的依据!不要用平房老破小的保障水压来踢皮球! 已回复2024-10-29 21:58:52

    尊敬的用户:您好!因您是13层的住户,属于二次加压设备供水,二次加压设备由物业管理维护,我司工作人员与您联系预约时间协助物业查看加压设备。感谢您对我们工作的监督和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

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