尊敬的用户:您好!经核实,您户为人工抄表,水表抄见无误。上述情况我司已通过电话告知您,您表示认可。感谢您对我们工作的监督与支持,如有疑问,欢迎致电我司客服热线:0556-96557。
——客服
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尊敬的用户:您好!您反映的问题我司已收悉,目前井盖问题已修复,上述情况,我司工作人员已电话告知您。感谢您对我司工作的监督与支持,如有疑问,欢迎致电我司客服热线0556-96557。
尊敬的用户:您好!经现场核实,您户水表底数抄见正确,不用水时水表不转动。上述情况,我司工作人员已电话告知您,建议观察一个抄表周期,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线0556-96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,您表示水已恢复。感谢您对我们工作的理解与支持,如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,您户水表抄见底数无误,但水表在无用水状态下持续转动,初步判断系户内用水设施故障导致。由于您目前不在此居住,工作人员现场关闭表位阀门,并已电话向您告知相关情况。同时应您的要求,维修人员将于 10 月 11 日上门协助排查。如有疑问,可拨打客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,您表示水质已恢复。感谢您对我们工作的理解与支持,如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!经工作人员核实,确认您户抄表无误,本次因抄表系统异常,导致本期出账错误。对于此次给您带来的困扰,我们深表歉意!感谢您的监督与反馈,如有疑问可随时拨打客服热线0556-96557。
尊敬的用户:您好!经现场核实,您户水表底数抄见正确,不用水时水表不转动。上述情况,我司工作人员已电话告知您,建议观察一个抄表周期,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您户单月7号出账,我司于 9月7日抄表后,当日 8 :42已通过短信将水费账单发送至您预留的手机尾号 2925。由于您户未及时缴纳水费,我司于9月24日 10:47 发送欠费催缴短信。您9月24日完成缴费,已逾期,故产生违约金 0.07 元。针对此次违约金事宜,我司工作人员已电话告知,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您户水表安装于院内,前期因院门闭锁,抄表人员无法进入院内抄见水表,故依据相关规定,对您户采取估抄计费。我司工作人员已就该情况电话与您沟通,您对此方案表示认可。如有疑问,欢迎拨打客服热线0556?96557。
尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已与您联系处理,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!您可以登录我司微信服务号(安庆水务集团有限公司),点击“网上营业厅”-“业务办理”;选择“个人”或“企业法人”-点击“请选择受理类型”-“非居民用户接装水”业务,点“确认”(系统将自动跳转至政府服务统一平台,已注册的填写账号及密码;未注册的需要先行注册;点击登录),系统将回转到我司平台,按需要选择业务类型“非居民用户接装水”业务;按要求输入相关信息后,点“提交”。如果有疑问,可致电我司客服热线:0556-96557咨询。
尊敬的用户:您好!经现场核实,您户水表底数抄见正确,不用水时水表不转动,建议您留意内部用水设施的使用状态,如对水表计量存疑,可申请办理协议校表业务。上述情况,我司工作人员已电话告知,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,确认您户水表底数抄见无误,但水表在无人使用时有轻微转动。我司工作人员向您解释了水量可能产生的由来,并提出解决意见后,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,您户使用的是远传水表,因远传数据线故障,导致本次水量传输有误,我司工作人员已与您协商处理,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您已拨打我司客服热线咨询扣费事宜。我司工作人员已就相关情况予以答复:您于 9 月 2 日缴纳的 50 元,已作为预存款存入您的水费账户。目前,我司已安排工作人员与您对接退费事宜,后续将按程序办理退费手续。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。