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  • 全家春节后离家去外地,家中无人。哪来的水费?请你们查验。 未处理2025-08-04 17:51:30
  • 您好,我房产证上的地址是德兴综合楼9号门面,但是自来水公司登记的是11号门面,麻烦您把地址改成9号门面,之前已多次打电话了,都无结果。 未处理2025-08-04 11:47:50
  • 半夜洗澡洗一半停水,24小时服务电话打不通,没有发停水公告 已回复2025-08-04 00:22:15

    尊敬的用户:您好!经核实,8月3日23:50左右,我司三水厂主电源跳闸,全市供水压力受此影响,部分地势较高的用户暂停供水,已于8月4日00:30左右恢复供水。因突发情况,客服电话呼入量突增,需排队接入,未能接听您的来电,给您的生活带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 1、8.3日晚停水为何没有任何通知。2、24小时服务热线电话根本就打不通,一点反映都没,任何提示音都没有,这个24h的服务热线电话存在的意义在哪??? 已回复2025-08-04 00:18:50

    尊敬的用户:您好!经核实,8月3日23:50左右,我司三水厂主电源跳闸,全市供水压力受此影响,部分地势较高的用户暂停供水,已于8月4日00:30左右恢复供水。因突发情况,客服电话呼入量突增,需排队接入,未能接听您的来电,给您的生活带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 停水也不发通知,大热天怎么用 已回复2025-08-04 00:17:33

    尊敬的用户:您好!经核实,8月3日23:50左右,我司三水厂主电源跳闸,全市供水压力受此影响,部分地势较高的用户暂停供水,已于8月4日00:30左右恢复供水。给您的生活带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 24小时服务热线96557打不通 已回复2025-08-04 00:15:26

    尊敬的用户:您好!经核实,8月3日23:50左右,我司三水厂主电源跳闸,全市供水压力受此影响,部分地势较高的用户暂停供水,已于8月4日00:30左右恢复供水。因突发情况,客服电话呼入量突增,需排队接入,未能接听您的来电,给您的生活带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 微信小程序中生活缴费,缴水费时始终显示缴费超时无法正常缴费,一直未接到供水公司催缴水费的提醒电话,导致家中停水时才发现是欠费,缴费后仍停水,晚间打电话055696557咨询,始终打不通 已回复2025-08-04 00:12:19

    尊敬的用户:您好!经核实,8月3日23:50左右,我司三水厂主电源跳闸,全市供水压力受此影响,部分地势较高的用户暂停供水,已于8月4日00:30左右恢复供水。因突发情况,客服电话呼入量突增,需排队接入,未能接听您的来电,给您的生活带来不便,我们深表歉意。上述情况我司客服人员已电话告知您,您表示理解,感谢您对我司工作的关心与支持。

    ——客服

  • 夜里12点突然没有水压,打24小时热线96557打不通! 已回复2025-08-04 00:07:00

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    ——客服

  • 停水了 已回复2025-08-04 00:05:49

    尊敬的用户:您好!经核实,8月3日23:50左右,我司三水厂主电源跳闸,全市供水压力受此影响,部分地势较高的用户暂停供水,已于8月4日00:30左右恢复供水。给您的生活带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 夜里突然水压极低,打96557 24小时热线打不动 已回复2025-08-04 00:05:46

    尊敬的用户:您好!经核实,8月3日23:50左右,我司三水厂主电源跳闸,全市供水压力受此影响,部分地势较高的用户暂停供水,已于8月4日00:30左右恢复供水。因突发情况,客服电话呼入量突增,需排队接入,未能接听您的来电,给您的生活带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 2025、8、3日晚11点50左右没有任何预告停水,造成生活严重不便,请回复处理 已回复2025-08-04 00:04:17

    尊敬的用户:您好!经核实,8月3日23:50左右,我司三水厂主电源跳闸,全市供水压力受此影响,部分地势较高的用户暂停供水,已于8月4日00:30左右恢复供水。给您带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 昨天一位抄表员发现我家水表度数超高,办事处我们查找原因,是否马桶漏水,用了很长时间。感觉他这种态度已经超出责任范围,这种对用户负责任的态度,让我们太感动,觉得这种精神值得提倡,值得被看见。 已回复2025-08-01 09:40:36

    尊敬的用户:您好!感谢您的留言,您的肯定和满意是对我们工作最大的支持和鼓励。祝您生活愉快!

    ——客服

  • 对7月份水费账单用水量存在疑议,请派人上门核查 已回复2025-07-30 17:51:16

    尊敬的用户:您好!经核实,您户水表底数抄见无误。上述情况我司工作人员已告知您,同时建议您检查内部用水设施,您表示认可。如有疑问,请联系我司客服热线0556-96557。

    ——客服

  • 该户号房屋已经4年没有人居住,一直没有产生水费,但上个月(2025年6月)却有5.3元水费缴纳通知(已经缴了),想了解一下怎么回事。谢谢 已回复2025-07-30 10:09:05

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    ——客服

  • 您好!该户号房屋已经4年没有人居住,也没有水费产生,但上个月(2025年6月)却有5.3元费用(已经缴纳),想了解一下怎么回事?谢谢! 已回复2025-07-30 10:04:56

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表未见转动。目前工作人员已将您户阀门关闭,建议您观察水量情况,您表示认可。如有疑问,请拨打我司客服热线0556- 96557 。

    ——客服

  • 上月抄表度是28,为什么用水量显示36 已回复2025-07-25 20:51:48

    尊敬的用户:您好!经核实,您户水表因周检于2025年5月23日进行更换,换表时老表底数为1287,上期抄表底数1279,故老表追加底数8m3,本次新表底数为28,故本期用水量累计为36m3,水费金额95.4元。我司工作人员已与您联系告知上述情况。如有疑问,请致电客服热线:96557。

    ——客服

  • 抄表只有19吨水,写成33吨 已回复2025-07-24 14:11:52

    尊敬的用户:您好!经核实,您户前期周检换表,因水费系统录入问题,错将5月份您户用水量14立方米重复计量到7月份。目前我司工作人员已与您协商处理水费问题,您表示认可。如有疑问,请拨打我司客服热线0556- 96557 。

    ——客服

  • 这月的水费是不是不对?多扣款了 已回复2025-07-24 10:33:54

    尊敬的用户:您好!经核实,您户前期周检换表,因水费系统录入问题,错将5月份您户用水量12立方米重复计量到7月份。目前我司工作人员已与您协商处理水费问题,您表示认可。如有疑问,请拨打我司客服热线0556- 96557 。

    ——客服

  • 为什么我家水表更换新表后水费比上个月要多了12吨的水? 已回复2025-07-23 23:08:15

    尊敬的用户:您好!经核实,您户因水表周检,造成本次抄表时间延期。本次水费计费周期相对之前60天的时间平均要多出15天左右,故本次抄表度数相对于前期有所增多。上述情况我司工作人员已告知您,您表示理解。如有疑问,请拨打我司客服热线0556- 96557 。

    ——客服

  • 我家的水表是给我更换了吗?经过我同意了没有?而且现在的水的吨数为什么翻了一番?我对这个收费有疑问 已回复2025-07-23 21:33:53

    尊敬的用户:您好!经核实,您户因周检更换了水表,我司已提前于4月30日通过短信发送至尾号1717的手机上。本次抄表时间因周检延期,本次水费计费周期相对之前60天的时间平均要多出15天左右,故本次抄表度数相对于前期有所增多。上述情况我司工作人员已告知您,您表示理解。如有疑问,请拨打我司客服热线0556- 96557 。

    ——客服

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