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  • 今天上午停水一上午,是什么情况?我听我爸说,也没有我家地址的停水通知。麻烦告知原因。 未处理2025-04-27 12:26:01
  • 停水为什么不事先告知?耽误正常生活了 未处理2025-04-27 08:58:07
  • 水费交了,一天都没来水 未处理2025-04-26 22:38:32
  • 1.我们不在安庆,四月份怎么有用水呢? 已回复2025-04-21 15:11:05

    尊敬的用户:您好!经核实,您户使用的是远传水表,根据后台数据显示您户1月3日至4月21日持续产生用水量,上述情况我司客服人员已电话告知您,同时告知您我司可安排工作人员上门关闭阀门。您表示将先通知物业关阀,后期如需帮助再联系我司客服热线96557。感谢您对我们工作的关心和支持!

    ——客服

  • 水表可能登记错了信息 已回复2025-04-21 13:38:03

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,凤鸣公馆所有门面水表地址命名规则在我司申请报装后全部进行了调整,而调整后的结果未给到我司。经协调,甲方同意将门面地址新命名规则制表后盖章反馈给我司,由我司按甲方提供的内容进行更改。上述情况我司工作人员已告知您,您表示理解。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 对本月水费有质疑! 已回复2025-04-11 11:05:07

    尊敬的用户:您好!经核实,您使用的是远传水表,因远传数据线故障,导致本次水量传输有误,目前已修改。给您带来不便,我们深表歉意。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 领导们好!你们这次给我家更换表前端闸阀一事我非常满意!你们工作效率快!工作质量好!汪师傅特别认真负责!值得点赞!非常感谢! 已回复2025-04-09 10:07:47

    尊敬的用户:您好!感谢您对我司工作的支持与认可,您的满意是我司前进的动力。

    ——客服

  • 错交了水费30元 已回复2025-04-07 10:41:56

    尊敬的用户:您好!由于您是将费用交到他人账户,我司需经户主同意才能将他人账户上的费用转出,我司已协助您与户主联系协商退费事宜。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 欠费272和水费不符 已回复2025-04-04 09:03:48

    尊敬的用户:您好!经查询,您户2024年11月-2025年3月抄表周期的水费未缴纳,累计欠费 254.40元(不包含违约金),上述情况,我司客服人员已电话告知您。如有疑问,请致电我司客服热线:96557。

    ——客服

  • 缴费信息不清楚 已回复2025-04-02 13:45:18

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,您表示目前问题已解决。感谢您对我司工作的监督、理解和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 近期买的房子,该房屋一直无人居住,但是为啥会产生水费及违约金?, 已回复2025-03-31 21:53:49

    尊敬的用户:您好!经核实,您户是单月出账,目前抄见底数为8m3,水费产生的时间为2018年11月和2019年1月,2019年2月至今未有新水量增加。我司客服人员已与您联系告知具体情况。如有疑问,您可以致电我司24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 水表收费不一致水表显示2立方缴费显示5立方 已回复2025-03-31 18:38:08

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,您表示底数抄见无误,无需我司上门核实。如有疑问,您可以致电我司24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 3月26日收到欠费信息,28日还清欠费。支付宝显示含有违约金,其他平台包括自身平台都不显示有违约金,自己被莫名其妙收了违约金竟浑然不知,霸王条款,收了也不说!搞不好每次缴费都有违约金我都不知道!还有水压极低,两人用水其中一人几乎就没水,真是搞笑,怎么供的水! 已回复2025-03-28 23:01:20

    尊敬的用户:您好!1.接到您的诉求后,我司客服已与您联系,解释违约金收取的原因。2.水压问题,维修人员已上门核实,是家中内部闸阀没有开到位,目前水压已恢复。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 私自更换管道,更换管道后我一直没使用自来水,后期出现管道漏水问题,电话打了很多次,一直没人维修处理 已回复2025-03-25 10:11:51

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表转动,疑似表后管道漏水。您户表位至围墙的管道由我司安装,保温完好未发现漏水,围墙内是用户私人区域。根据《安徽省城镇供水条例》、《安庆市城市供水管理办法》等相关规定,“以户表结算的,户表、户表水源侧或者用户侧的户外供水设施,由供水企业负责管理和维护;户表用户侧户内的供水设施,由用户负责管理和维护。”因此,该区域内管道属于用户维护管理,如有漏损情况,应由用户承担维修及漏损费用。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 申请了移水表,审核通过了,设计好了,费用也交了,然后迟迟没人上门施工。太不可思议 已回复2025-03-20 10:11:47

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员今天已上门,目前水表已移位。如有疑问,请联系我司客服热线96557。安庆水务集团有限公司 3月21日

    ——客服

  • 请问贵公司营业大厅具体在什么位置? 已回复2025-03-20 08:36:14

    尊敬的用户:您好!我司营业厅地址及联系方式:(1)天柱山东路506号 电话:5223254 (2)水上公园路17号电话:5371010(3)龙城路宜秀区政府附近 电话:5263399。如有疑问,请致电96557。

    ——客服

  • 2024年6月份和2025年1月份水费16.80元,我本人不在家入住也没有出租怎么产生水费,请工作人员查一下什么原因,给我一个合理的解释谢了 已回复2025-03-12 12:46:19

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,您户水表底数抄见无误,由于您的房屋暂无人居住,目前已按您的要求关闭阀门。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水电已过户给买家,但还是收到此户号短信通知 已回复2025-03-09 16:22:07

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员核实,您的手机已与该用户编号解除绑定。如有疑问,请致电96557。

    ——客服

  • 水费异常,我房子都没装修,没入住过,除了第一次产生的15.9的水费是对面领居开错了水阀漏水导致的,后面又有一次15.9和23块的水费是哪里来的,家里也没有漏水。我希望你们好好查一查,不是抄表的时候乱抄 已回复2025-03-06 09:51:51

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,您户水表与邻居水表接反,目前已调整。给您带来不便,我们深表歉意。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 就我家停水了 已回复2025-03-04 17:58:05

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现在有关情况答复如下:经核实,您所在区域暂无停水作业。如遇停水用水等问题,请致电我司客服热线96557,我司将安排维修人员上门检查。

    ——客服

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