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  • 我是一个未入住的住户,房子还未装修,伊秀水务提醒我缴费,费用是2680.30这是明着抢了? 目前我进行沟通,改收153.30说什么这是水损费,我没有装修入住,哪来的水损费? 已回复2026-01-17 17:13:34

    重复工单。

    ——客服

  • 我是一个未入住的住户,房子还未装修,伊秀水务提醒我缴费,费用是2680.30这是明着抢了? 目前我进行沟通,改收153.30说什么这是水损费,我没有装修入住,哪来的水损费? 已回复2026-01-17 17:13:21

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    ——客服

  • 我是一个未入住的住户,房子还未装修,伊秀水务提醒我缴费,费用是2680.30这是明着抢了? 目前我进行沟通,改收153.30说什么这是水损费,我没有装修入住,哪来的水损费? 已回复2026-01-17 17:13:18

    重复工单。

    ——客服

  • 我是一个未入住的住户,房子还未装修,伊秀水务提醒我缴费,费用是2680.30这是明着抢了? 目前我进行沟通,改收153.30说什么这是水损费,我没有装修入住,哪来的水损费? 已回复2026-01-17 17:13:08

    重复工单。

    ——客服

  • 我是一个未入住的住户,房子还未装修,伊秀水务提醒我缴费,费用是2680.30这是明着抢了? 目前我进行沟通,改收153.30说什么这是水损费,我没有装修入住,哪来的水损费? 已回复2026-01-17 17:12:57

    重复工单。

    ——客服

  • 我是一个未入住的住户,房子还未装修,伊秀水务提醒我缴费,费用是2680.30这是明着抢了? 目前我进行沟通,改收153.30说什么这是水损费,我没有装修入住,哪来的水损费? 已回复2026-01-17 17:12:53

    重复工单。

    ——客服

  • 我是一个未入住的住户,房子还未装修,伊秀水务提醒我缴费,费用是2680.30这是明着抢了? 目前我进行沟通,改收153.30说什么这是水损费,我没有装修入住,哪来的水损费? 已回复2026-01-17 17:12:45

    尊敬的用户:您好!您所在区域不属于我司管辖范围,建议与伊秀水务(0556-5580001)联系。

    ——客服

  • 已经提交开具发票,可是没有发票 已回复2026-01-17 12:41:56

    尊敬的用户:您好!经查,因系统故障,造成用户无法开具发票,目前后台工作人员正在检修,给您造成不便,我们深表歉意!

    ——客服

  • 为什么这个月水费这么高 已回复2026-01-17 11:33:47

    尊敬的用户:您好!经核实,您户曾致电我司客服热线反映此问题,前期因门锁,导致无法抄见水表,故本期出账水费是2025年9月至2026年1月累计水费,上述情况我司工作人员已告知您。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。

    ——客服

  • 发票显示开据成功,老是下载不了,请查看一下系统。 已回复2026-01-16 09:54:49

    尊敬的用户:您好!您反映的问题我司已收悉,目前工作人员正在排查。上述情况,我司工作人员已电话告知,您表示认可。给您带来不便敬请谅解!

    ——客服

  • 您好 我看了下我家水费 一般夏天会用水量大一点,冬天基本上不怎么用水,怎么水量还更多,有没有是总管道哪里存在漏水 帮忙查看下 已回复2026-01-10 12:31:52

    尊敬的用户:您好!经核实,您户前期已拨打我司客服热线反映此问题,1月11日我司工作人员上门排查,您户水表底数抄见正确,不用水时水表不转动。上述情况,我司工作人员已电话告知您,建议观察一个抄表周期,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。

    ——客服

  • 为什么我1月缴费和10月缴费都是抄表都是32立方,价格不一样,1月还贵点 已回复2026-01-05 12:14:03

    尊敬的用户:您好!根据安发改价费(2025)219号 安庆市发展改革委关于安庆市区居民生活用水价格有关事项的通知(该通知自2025年11月1日起执行)。经核实,您户属于直供水水价,调整后到户水价如下: 第一阶梯水价 2.80元/m3;第二阶梯水价3.53 元/m3;第三阶梯水价 5.74元/m3。

    ——客服

  • 直供水和二次供水怎么查看? 已回复2026-01-04 14:57:55

    尊敬的用户:您好!经核实,您所在小区的5-10层楼都属于二次供水范围,上述情况我司工作人员已电话告知您,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线:0556-96557。

    ——客服

  • 自来水水压低 已回复2026-01-02 19:12:25

    尊敬的用户:您好!我司已安排工作人员与您联系,因您近期时间不便,您表示待时间确定后将于与我司工作人员联系上门。感谢您的理解与配合。如有疑问,请致电我司客服热线0556-96557。

    ——客服

  • 几年没住的房子,突然出现13块多的水费 已回复2025-12-25 21:08:54

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,确认您户水表底数抄见无误,但水表在无人使用时有轻微转动。我司工作人员向您解释了水量可能产生的由来,并告知您解决方案,您表示认可。如有疑问,请致电我司客服热线0556- 96557 。

    ——客服

  • 本期水费一直没收到帐单(以前每逢缴费月都能收到帐单),直到刚才我主动查询才看到账单,并且交了费。不知道为什么要收违约金。我想知道应该在每逢双月的几号之前缴费就不算违约。还有,以前都是你们发短信通知的,不知道为什么本月到现在都没有收到账单?) 已回复2025-12-24 18:27:13

    尊敬的用户:您好!目前我司水费账单通过微信和短信两种方式通知用户。经核实,您户已在我司微信服务号进行了户号绑定,本期水费账单于12月2日10:12通过微信推送给您,上述情况我司工作人员已电话告知,您表示认可,如有疑问,请致电我司24小时客服热线:0556-96557

    ——客服

  • 总用水量148立方米,总金额392.2元。微信上缴费要458.71元呢 已回复2025-12-21 22:07:08

    尊敬的用户:您好!水费情况我司工作人员已与您联系处理,您表示认可。如有疑问,可致电我司24小时客服热线: 0556-96557。

    ——客服

  • 房屋闲置无人居住已有一年,10月水费异常后发现是马桶冲水按键老化,长时间流水,随将总闸关紧,但12月仍然发生大额水费,家中观察无漏水积水现象,希望贵公司技术核查是不是水表问题。 已回复2025-12-18 16:05:13

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,确认您户水表底数抄见无误,现场未发现水表有自转现象。因12月水费出账周期是10月2日至12月2日期间所产生的水费,疑似与前期内部用水设施漏水有关,建议房屋无人居住时关闭表位闸阀。上述情况我司工作人员已告知您,您表示认可。如有疑问,请拨打我司客服热线0556- 96557 。

    ——客服

  • 原业主报停,已交易过户,新业主需要生活用水,营业厅答复不给通水 已回复2025-12-18 09:21:06

    尊敬的用户:您好!经核实,目前您已在网上营业厅申请办理水表恢复业务,我司将按流程办理。上述情况,已电话告知,您表示认可。如有疑问,可致电我司客服热线:0556-96557。

    ——客服

  • 本月你公司抄表252度,超出平时用水数倍,我户实际查看水表只有154度,请速派人实际查看核实,更改水费度数 已回复2025-12-11 13:23:41

    尊敬的用户:您好!经核查抄表照片,确认您户抄表日水表实际底数为152立方米,本次因抄表员失误,导致错抄,目前水量已修正。对于此次工作疏忽给您带来的困扰,我们深表歉意!感谢您的监督与反馈,如有疑问可随时拨打客服热线0556-96557。

    ——客服

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