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  • 水费与实际抄表用水量不符 已回复2024-03-07 11:38:33

    尊敬的用户:您好!经核实,您户使用的是远传水表。因远传数据模块故障,23年1月我司更换您户水表,老表底数是3m3。23年3月抄表时,新表底数4m3,故当期用水量累计7m3。上述情况我司客服人员已电话告知。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 水费高了 已回复2024-03-03 10:17:52

    尊敬的用户:您好!由于多次拨打您的电话,一直无人接听。目前我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可申请办理协议校表业务。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 刚收到缴费信息显示用水一吨应缴费15.1元。打电话5580001想咨询一下这是几月份的水费和计费标准是怎样的!一直无人接听。特咨询一下平台。望回复。谢谢! 已回复2024-02-28 11:52:39

    尊敬的用户:您好!您拨打的电话是伊秀水务公司的号码,该公司不属于我司管理,建议您与该公司或其上级部门联系。

    ——客服

  • 抄表错误或水表坏损,一个多月用172元水费,请给平民一个实惠用水。 已回复2024-02-26 16:22:29

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可申请办理协议校表业务。上述情况工作人员已电话告知您。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 水表问题 已回复2024-02-24 16:00:58

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表转动,疑似内部管道漏水。上述情况工作人员已电话告知您。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 2024年2月l8日,需交水费42.2元,于历史往期差异太大存在质疑且交费系统出现两次交费退款错误怀疑是不是系统有问题需望后台查询 已回复2024-02-18 11:04:39

    尊敬的用户:您好!经核实抄表无误,维修人员已上门检查,疑似内部管道漏损造成,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 本人房产所在地用水已由本人申请销户,但太湖县自来水厂又将水表安装到到本人房产处供其他人使用 已回复2024-02-09 13:05:49

    尊敬的用户:您好!太湖县不属于我司管理范围,请您与当地水司联系。

    ——客服

  • 我从2023年9月25日就没在家里住了房子里没人,为什么每个月家里还有水费?是抄表的人估的水费吧? 已回复2024-02-08 18:43:32

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误。因您暂时不在此居住,按照您的要求,我司已关闭阀门。上述情况,工作人员已电话告知。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 没人住,为啥出现7吨的水费 已回复2024-02-06 18:21:19

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,预约明天下午上门核实。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 我家近1年无人入住,刚查看也无漏水情况,为什么会产生费用 已回复2024-02-05 17:40:31

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门,您户水表底数抄见无误。具体情况工作人员将电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费异常 已回复2024-02-03 17:37:42

    尊敬的用户:您好!经了解,我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可在我司申请办理协议校表业务。上述情况我司客服人员已电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 从2023年5月底搬出,至今无人居住,不知啥原因产生水费 已回复2024-02-02 12:16:51

    尊敬的用户:您好!我司客服已与您电话联系,将安排维修人员上门查看,客服热线:96557.

    ——客服

  • 预计的05:30供水,实际上延迟太久了,到06:15才有水,怎么延缓这么多? 已回复2024-01-23 19:44:19

    尊敬的用户:您好!由于降压供水后,管道内有空气,故供水恢复后,需要一定时间压力才能恢复。给您的生活带来不便,敬请谅解!

    ——客服

  • 水表报修后确认有问题,水费计算错误,不能及时沟通处理。 已回复2024-01-20 19:03:26

    尊敬的用户:您好!我司按水表计量收费,您户水表校验结果不合格,我司应按校验结果的误差比例退还水费。因您对上述处理结果有异议,目前您的工单已转至投诉部门核实处理。

    ——客服

  • 欠费昨天下午两点就缴了,到现在还没通水 已回复2024-01-17 20:37:41

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,目前您户供水已恢复。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 自2023年石化大湖新村小区改造后(含自来水管道),自来水水压变小了,家里出水量比之前少,洗澡水压不足。 已回复2024-01-13 10:27:45

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您电话联系,将安排维修人员上门。客服热线:96557.

    ——客服

  • 水压太小,热水器无法工作 已回复2024-01-13 10:24:57

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,由于内部用水设施堵塞,导致水压变小。建议您先自行处理,如有问题,可再与我司客服热线96557联系。

    ——客服

  • 我想问一下,为什么收不到缴费短信,之前也电话咨询过的 已回复2024-01-11 09:58:00

    尊敬的用户:您好!经查,您户水费是单月9日出账,本次水费短信1月9日已发送成功。上述情况我司客服人员已电话告知。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 查一下水表是否正常! 已回复2024-01-11 07:01:26

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表转动,建议您自查内部用水设施是否有漏水的情况。上述情况工作人员也已电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 为什么这次水费200多,有异常,而且我家每天早上9点半准时停水,水表回水会转动 已回复2024-01-10 12:29:19

    尊敬的用户:您好!经查,您户使用的是远传水表。因远传线路通讯故障,导致7月21日至11月22日期间水量未及时传输,故本期水量高于前期。上述情况工作人员已电话告知。给您带来不便,敬请谅解。我司客服热线96557。

    ——客服

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