安庆水务集团有限公司

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基本没有用水，但产生的费用仍不少，每2个月都在4方左右。 已回复2026-05-31 08:47:36

尊敬的用户：您好！经我司工作人员现场勘查，确认您户水表存在轻微转动现象，初步判定为室内地暖管产生的气压造成，建议您房屋无人居住时，关闭地暖管道控制阀。上述情况，我司工作人员已电话告知您，建议观察一个抄表周期，您表示认可。如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服
近几天水压变小了，不知何原因? 已回复2026-05-25 08:02:50

尊敬的用户：您好！由于您未接听我司客服热线，现将有关情况答复如下：经我司工作人员现场测压，您户室内压力为2.6公斤，符合压力标准。如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服
更换水表后，水表箱一直没有安装，已有一个月了。 已回复2026-05-22 08:17:15

尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司工作人员已与您联系处理，目前您的问题已解决。如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服
两个月生活用水133元，不正常 已回复2026-05-18 15:12:12

尊敬的用户：您好！您所在的区域不属于我司管理范围，请与当地水司联系。

——客服
我家5月份水表出现异常，并且今年未进去住，贵公司也派人看过家里一切正常，一个我要求校表，并且我要这段时间的每天的用水明细 已回复2026-05-17 17:09:28

尊敬的用户：您好！经核实，您户5月17日曾致电我司客服热线反映此问题，当日我司工作人员上门排查，你户不用水时水表不转动。随即与抄表部门核实，5月12日，抄表员抄表时发现您户水表不停转动，故立即通知您户，协助排查后发现是马桶漏水。因您户是人工抄表，无法提供每日用水明细，上述情况我司工作人员已电话告知您，同时告知协议校表的流程，您表示认可。如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服
APP看不清缴费金额，请更新APP页面 已回复2026-05-15 21:34:59

尊敬的用户：您好！经核实，我司“安庆水务集团有限公司”服务号运行正常，未发现您所述情况，请刷新后再尝试打开。或者您将页面截图发送至我司微信服务号，我们查询后将予以答复。如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服
连续几个月水费都一样，水费不准确，可能存在多收情况 已回复2026-05-15 11:21:23

尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司已安排工作人员进行核实，确认您的水表信息无误。我司工作人员也已通过电话与您沟通，如有疑问，欢迎随时致电我司客服热线：0556-96557，我们将竭诚为您服务！

——客服
已回复2026-05-12 15:25:52

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——客服
已回复2026-05-12 15:25:43

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——客服
已回复2026-05-12 15:24:28

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——客服
25年7月至10月明显看出水表有问题，之前应该也有，但1O月换表过后就正常了，问就从7月到10月之间的水费差算谁的，必竟是水表不准导致的 已回复2026-05-12 15:21:33

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——客服
25年7月至10月明显看出水表有问题，之前应该也有，但1O月换表过后就正常了，问就从7月到10月之间的水费差算谁的，必竟是水表不准导致的 已回复2026-05-12 15:21:20

尊敬的用户：您好！您所在的区域不属于我司管理范围，请与当地水司联系。

——客服
水费长价了吗？怎么不知道啊？ 已回复2026-05-11 17:37:17

尊敬的用户：您好！根据安庆市发展改革委《关于安庆市区居民生活用水价格有关事项的通知》（安发改价费〔2025〕219?号）文件要求执行现行水价。我司接到此次水价调整通知后，已及时通过官方网站、微信服务号等渠道对外公示，欢迎您查阅了解。http://www.aqwater.com/web/?open_1001/70226.html=。上述情况我司工作人员已告知您，您表示认可，如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服
水表进户管道没做保温 已回复2026-05-10 18:08:27

尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司工作人员已上门核实，并提出解决方案，您表示认可。给您带来不便，我们深表歉意！如有疑问，请拨打我司客服热线：0556-96557。

——客服
我家和隔离开始是共一个水表，己经用了20年了，最近隔壁增容独立加表了，你们水务公司和隔壁房东都没有通知我们利意相关方，现在隔壁房东非要让我们出一半的费用，如果我不给就要骚扰我家租客，我认为你们水务公司操作流程很不规范，应该无论如何都要告诉我们一声，避免社会矛盾。为营造和谐社区出分 已回复2026-05-10 11:14:16

尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司工作人员已与您电话联系沟通，您反馈目前问题已协商解决，如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服
2025年11月自动缴费多交了一次 已回复2026-05-08 21:47:48

尊敬的用户：您好！您好！经核实，您户水费为单月 8 日出账。2025 年 11 月 9 日，您通过支付宝代扣缴纳当期出账水费 58.3 元；11 月 16 日再次通过支付宝预存水费 54 元。2026 年 1 月 8 日出账水费 56 元，您于 1 月 9 日缴纳 2 元，连同前期预存水费一并扣款。上述情况我司客服人员已电话告知您，如有疑问，请致电我司客服热线0556-96557。

——客服
测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下测试一下 已回复2026-05-08 15:21:51

测试

——客服
水费异常减免申诉信（补充证据版）致：安庆市供水集团公司客服及运维管理部门本人住址：安庆市恒大珺睿府小区业主联系电话：____________ 用水户编号：____________ 本人郑重就近期高达260元异常水费，以及去年同期260元异常水费事宜，正式提出申诉 已回复2026-05-08 10:55:56

尊敬的用户：您好！经核查，2026年5月2日您致电我司客服反映水费问题，我司工作人员当日已上门排查，发现您户不用水时水表仍在转动，怀疑您户内部用水设施存在渗漏情况。因您当时不在安庆，工作人员现场与您沟通后，关闭表位闸阀，同时建议待您返回时，自查家中管网及用水设施，您表示认可。5月8日，再次收到您的诉求后，工作人员上门观察，此时您户不用水时水表已不再转动。依据《安徽省城镇供水条例》第四十三条规定“以户表结算的，户表用户侧户内的供水设施，由用户负责管理和维护。”因此，因您户内部用水设施故障、渗漏产生的水费，需由用户自行承担。另核查水费账单，您户2025年 5 月出账水费为 47.7 元，与当年其他月份用水情况比对，未发现水费异常。如有用水疑问，欢迎拨打我司客服热线：0556-96557，我们将竭诚为您服务！

——客服
水费太高，申请一户一表 已回复2026-05-08 10:25:32

尊敬的用户：您好！您可以登录我司微信服务号（安庆水务集团有限公司），点击“网上营业厅”-“业务办理”；选择“个人”-点击“请选择受理类型”-“居民用户接装水”业务，点“确认”（系统将自动跳转至政府服务统一平台，已注册的填写账号及密码；未注册的需要先行注册；点击登录），系统将回转到我司平台，按需要选择业务类型“居民用户接装水”业务；按要求输入相关信息后，点“提交”。上述情况，我司工作人员已电话告知您，如果有疑问，请致电我司客服热线0556-96557咨询。

——客服
水费太高，申请一户一表 已回复2026-05-08 10:20:22

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——客服