1、10月16日上午8点半左右，有用户反映自来水异味。我司立即赶赴现场进行处置，同时上报政府部门，具体原因相关部门正在调查中。2、10月16日晚，我司已取样检测，周边区域供水管网水质合格。目前，已基本恢复正常，可以使用，若您不放心，可联系我司客服热线96557上门处理。
——客服
尊敬的用户：您好！经核实，您户使用的是远传水表，单月1日抄见底数。由于远传模块故障，7月1日抄见的是5月1日至5月28日期间的用水量，故该期用水量6m3，低于前期用水量，本月抄见的是5月29日至9月1日期间的用水量。给您带来不便，敬请谅解！我是客服热线96557。
尊敬的用户：您好！经查，您户已拨打我司客服热线反映停水问题，我司维修人员已上门处理。目前供水已恢复。
尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司正在调查处理中，沿途也在排水冲洗，异常气味的水请暂缓使用。给您的生活带来不便，我们深表歉意！
尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司正在调查处理中，沿途也在排水冲洗，异常气味的水请暂缓使用。清晨首次使用自来水，水质呈红色，可能是由于室内管道老旧，夜间未用有少量浑浊现象，放清即可。给您的生活带来不便，我们深表歉意！
尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司工作人员已与您联系处理。
尊敬的用户：您好！经核实，您户使用的是远传水表，双月10日抄见底数。由于远传模块故障，8月10日抄见的是6月8日至6月26日期间的用水量，故该期用水量3m3，低于前期用水量，本月抄见的是6月27日至10月9日期间的用水量。给您带来不便，敬请谅解！我是客服热线96557。
尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司工作人员已上门核实处理。我司客服热线96557。
尊敬的用户：您好！我司工作人员已上门核实您反映的情况，目前水费信息已更新。给您带来不便，我们深表歉意。我司客服热线96557。
尊敬的用户：您好！1、经核实，10月6日，我司工作人员上门时，发现水表指针有来回波动现象，并安装止回阀；2、经测算水表指针转动1万3千圈才产生1度水，因空气造成的气囊转动，指针正转后也反转，对用户的影响微乎其微，每月不超过1度。一般用户反映后，我司通过安装止回阀能解决此问题。接到您反映的情况后，10月10日我司工作人员已再次与您联系告知水费情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户：您好！接到您反映的问题后，我司工作人员已与您联系，由于您暂时不在大渡口，无法办理特困人员水费优惠业务。目前已与您协商，待您返乡后处理相关问题。
尊敬的用户：您好！10月8日，我司抄表员上门核实，您户水表不用水时不转动，底数抄见无误。上述情况我司工作人员已电话告知。我司客服热线96557。
尊敬的用户：您好！由于您预留的手机号码错误，现将办理情况回复如下：经核实，您户电子发票已开具成功。如有疑问，您可以致电我司24小时客服热线96557。
尊敬的用户：您好！我司将安排维修人员上门查看现场情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户：您好！请提供您的用户编号，我们查询后将予以答复。
尊敬的用户：您好！我司客服将与您电话联系。我司客服热线96557。
尊敬的用户：您好！接到您反映的问题，9月26日，我司工作人员已上门核实，水表底数抄见无误，不用水时水表转动，建议您检查内部用水设施。上述情况工作人员已现场告知您。我司客服热线96557。
尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司工作人员已与您联系告知绑定用户编号的具体事宜。我司客服热线96557。