通过测试公众号投诉建议
——客服
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,经核实远传后台数据,发现您关闭阀门后水量明显下降,疑似内部用水设施渗漏,故建议您观察一段时间用水情况。如您仍对水表计量存疑,可申请办理协议校表业务。我司客服热线96557。
测试客服回复
尊敬的用户:您好!12月7日我司工作人员用5223254拨打您的手机,但无人接听。因协议校表需要支付5元校表费用,故协议校表业务暂未办理。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,取消了短信通知。我司客服热线:96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量存疑,可以申请办理协议校表业务。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经查,12月7日,您所在小区消防栓被车辆撞断,我司紧急抢险,已于当天15:46恢复供水。给您的生活带来不便,敬请谅解!我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,阀门关闭状态。开阀后,水表一直向前缓慢转动,疑似内部用水设施有渗漏。上述情况,我司工作人员已电话告知。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您户10月因远传数据线传输故障,更换水表。旧表底数571,上期抄表560,计量水量11m3。本期抄表时,新表计量水量12m3,共计23m3用水量,水费60.95元。我司客服热线96557。
尊敬等用户:您好!经查询您家本次产生水量的时间为9月28日到10月6日,10月6日至今未产生水量,具体情况已电话告知,我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,告知用户编号及水表钢印号,请您核实后再进行缴费。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!您反映问题,我司工作人员已上门协助更换室内水龙头,水压有明显改善。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,告知您户远传表后台用水传输情况。您表示待时间方便时,会联系我司预约上门。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您在8月16日,11月15日致电我司客服热线,报修水费异常,我司立即安排维修人员上门,水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可申请办理协议校表业务。我司客服热线:96557.
尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门测压,您户表位压力0.8公斤,且家中有水。如用户需要改善水压,建议自行购买增压设备,我司协助安装。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已现场核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表转动,室内马桶周边有渗水迹象。上述情况我司工作人员已告知您。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司营业厅主任已与您联系电话办理接装水业务。您所反映的网上营业厅办理业务不便捷的情况,我司正在处理。给您带来不好的体验,我们深表歉意。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您户水表底数抄见无误,表边闸阀未关闭,表后管道已改造,接往一处厕所使用。根据您的要求,我司工作人员已关闭表边闸阀。上述情况工作人员已电话告知您。24小时客服热线96557。
尊敬的用户:您好!您所在小区正在进行老旧小区改造,此次改造不含供水管网改造。我司监护、设计人员与您联系,但您未接听电话。目前我司已与施工单位联系交接,并现场标明管线位置。我司也将继续加强巡检,尽量减少因施工对用户的影响。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!您户是单月5号抄表,维修人员今天也将联系物业上门查看,并将协助关阀。我司客服热线96557。