尊敬的用户：您好！经我司工作人员现场核实，确认您户水表底数抄见无误，但水表在无人使用时有轻微转动。工作人员已通过电话与您（手机尾号 0124）沟通，详细说明水量产生的原因，并给出对应的处理建议，您对此表示理解与认可。如有疑问，请拨打我司客服热线：0556-96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经我司工作人员现场勘查，确认您户在无人用水时，水表存在轻微自转现象。此情况可能由空气形成的气囊导致，表现为水表指针正转后反转，对计量影响很小。气囊的产生，是多方面的，与二次加压设备的变频设施（压力波动情况）、用户家中管道安装合理性（是否具备排气措施）等因素有关。需要说明的是，二次加压设备和用户家中管道安装不属于我司管理范围。针对该情况，我司已为您户安装止回阀，安装后自转现象已消除。上述情况，我司工作人员已电话告知您，您表示认可。如有疑问，请拨打我司客服热线0556- 96557 。

——客服

尊敬的用户：您好！经查，目前该户号绑定的是尾号“3596”的手机号。绑定用户编号时，我司将发送验证码到此手机号上。如您需要变更水费短信通知的号码，您可以在我司网上营业厅“业务办理”-“短信号码变更”栏中申请办理。上述情况，我司工作人员已电话告知。如有疑问，请拨打我司客服热线：0556-96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经现场核实，您户水表底数抄见正确，不用水时水表不转动。上述情况，我司工作人员已电话告知您，建议观察一个抄表周期，您表示认可。如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经核实，贵小区于2025年陆续开展供水管网改造工作，您所反映的问题与本次改造相关。我司工作人员已第一时间与您取得联系，目前您反映的问题已解决。此次改造给您带来的不便，我们深表歉意！如有疑问，请拨打我司客服热线0556- 96557 。

——客服

尊敬的用户：您好！由于您提供的地址不明确，根据您的姓名、地址及联系电话，均不能准确查询对应的用户编号，我司工作人员多次尝试与您电话沟通，均无法接通。建议您提供户主姓名、水表钢印号或详细地址（弘信嘉禾园x期x栋x-1102 ），也可致电我司24小时客服热线：0556-96557查询。

——客服

尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司工作人员已上门核实，目前您的问题已解决。如有疑问，请拨打我司客服热线：0556-96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经核实，因到期轮换水表，我司在贵小区各单元口粘贴告知，并于2025年10月13日16:32 向您系统绑定的手机尾号7977发送换表通知短信。上述情况我司工作人员已与您沟通，您表示理解。如有疑问，请拨打我司客服热线0556- 96557 。

——客服

尊敬的用户：您好！本次工作人员的失误，给您带来不好的体验，我们深表歉意！目前保温工作已完成，我司会按相关规定对工作人员进行考核处理。后期我司将持续改进，尽力将供水服务工作做得更好。感谢您对我司工作的监督与理解！如有疑问，请致电我司客服热线0556-96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经查，因系统故障，造成用户无法开具发票，目前此问题已解决，建议您再次尝试。如有疑问，请致电我司客服热线0556-96557。

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重复工单。

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尊敬的用户：您好！您所在区域不属于我司管辖范围，建议与伊秀水务（0556-5580001）联系。

——客服

尊敬的用户：您好！经查，因系统故障，造成用户无法开具发票，目前后台工作人员正在检修，给您造成不便，我们深表歉意！

——客服

尊敬的用户：您好！经核实，您户曾致电我司客服热线反映此问题，前期因门锁，导致无法抄见水表，故本期出账水费是2025年9月至2026年1月累计水费，上述情况我司工作人员已告知您。如有疑问，请致电我司客服热线：0556-96557。

——客服

尊敬的用户：您好！您反映的问题我司已收悉，目前工作人员正在排查。上述情况，我司工作人员已电话告知，您表示认可。给您带来不便敬请谅解！

——客服