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  • 家里用水不多,为什么水费那么贵,水费到底是几个月交费?为什么每个月都催费? 已回复2024-07-19 15:14:53

    尊敬的用户:您好!经查,您户是双月19号抄表收费。3月19日出账的水费已缴纳。5月15日,您缴纳的6元目前已作为预存款存入您的水费账户。上述情况我司客服人员已电话告知。我司客服热线96557,将竭诚为您服务。

    ——客服

  • 水费有疑问 已回复2024-07-14 12:16:45

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,现场水表底数抄见无误,不用水时水表不转动,我司按水表计量计费。上述情况已电话告知,如有疑问,请致电我司客服热线96557,我们将竭诚为您服务!

    ——客服

  • 12号怎么停水了,为什么不提前通知呢?请问什么时候通水呢望四复。′ 已回复2024-07-12 12:59:46

    尊敬的用户:您好!由于长风乡保税区附近供水管道被施工方挖坏导致停水,我司已组织人员抢修,于7月12日13:04左右恢复供水。给您的生活带来不便,我们深表歉意。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 房子从2023年3月份开始一直没住人,2024年2月交清了以前的水费,后来怎么还产生了水费? 已回复2024-07-12 11:33:31

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司电话,现将核实情况答复如下:经现场核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。我司按水表计量计费,如有疑问,请致电我司客服热线96557,我们将竭诚为您服务!

    ——客服

  • 我基本一人在家生活两月共用水50元。不知为什么? 已回复2024-07-09 18:55:58

    尊敬的用户:您好!经核实,您户是单月5日抄表。由于前期远传表数据模块故障,5月5日抄见的是3月5日至4月20日(46天)的用水量,本次抄见的是4月21日至7月5日(75天)的用水量。上述情况我司工作人员已与您联系告知具体情况,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我姓邢,但是户名写成刑,请更改 已回复2024-07-09 10:32:08

    尊敬的用户:您好!您反映的问题已核查,目前已更正。给您的生活带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 老区顶层水压低,燃气热水器时常不能正常工作,日常使用诸多不便,能通过供水公司解决吗?还是自行安装增压 已回复2024-07-06 17:31:30

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,您表示近期水压正常,暂无需工作人员上门检查。后期如有需要,再与我司联系。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我们自去年九月份开始,每个月只回来住4-8天,水费跟之前在这常住期间基本没有什么变化。请问我们不在家期间,水表会自动走吗?同在安庆,我们这一年长期住的地方,水费只有这里的一半。难道安庆水费计价不一样?我们不在家时,门是锁着的,水表在自家院里,请问工作人员是怎么进来抄水表的? 已回复2024-07-06 06:48:07

    尊敬的用户:您好!由于前期门锁未能按实抄表,水表度数为估抄,我司抄表人员将与您联系上门核实。

    ——客服

  • 手机号码跟户名不匹配,网上查不到实时水费 已回复2024-07-04 11:22:31

    尊敬的用户:您好!经核实,您户暂未在我司绑定手机号。如需绑定手机号,您可以在我司网上营业厅“业务办理”--“短信号码变更”栏中申请办理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水压1.5,太低了 已回复2024-06-21 09:22:35

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系上门测压,您户表位压力1.8公斤,能满足用户正常生活所需。上述情况工作人员已电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费无缘无故多那么多 只有两个人住 之前五个人住水费也没这么多 已回复2024-06-20 15:15:09

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,应您的要求预约下周一(6月24日)上门检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 6月份水费严重超高,用户存在质疑。麻烦贵司查询回复一下,谢谢! 已回复2024-06-18 12:16:00

    尊敬的用户:您好!经核实,前期因门锁无法进入实抄水量,我司已张贴通知,本次为实抄水量。上述情况已电话告知您。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 自来水脏的恶心 已回复2024-06-18 06:31:07

    尊敬的网友:您好!您所在区域不是我司管理范围,请与当地水司联系。

    ——客服

  • 水表箱锁损坏,整个脱落,非本人原因,上个月发现箱门锁已脱落。 已回复2024-06-16 20:28:57

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系上门处理,目前表箱锁已修复。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 小区地址登记错了,华中东路写成了华东中路 已回复2024-06-15 14:03:11

    尊敬的用户:您好!感谢您的反馈,我们已经核实改正。给您带来不便,敬请谅解!

    ——客服

  • 本人在北城秀里购买的住房一直空置,没有装修使用,多年来也没有产生水费,本月突然接到贵公司短信通知需要缴纳水费,本人及物业上门查看室内管道及阀门完好无损,请贵公司工作人员尽快核查产生水费的原因! 已回复2024-06-12 18:35:39

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可申请办理协议校表业务。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 2023年0708两个月31度水有异常,家中这段时间没有人居住,怎么高出平时家中有人时!麻烦详查 已回复2024-06-12 11:46:20

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已与您联系,您户水表底数抄见无误,工作人员也向您出示了您户前期用水清单及远传表每日用水记录。目前您表示满意。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 电子发票手机上这个月开不了是怎么回事 已回复2024-06-11 10:04:39

    尊敬的用户:您好!今天上午因发票系统故障导致无法开具电子发票,目前系统已恢复,电子发票可以正常开具。我司客服热线已与您联系告知具体情况。给您的生活带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 5-6月份用水59度,每天一度水,我们白天上班,晚上回家,洗衣做饭用不到那么多,怀疑水表坏了 已回复2024-06-09 09:03:52

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可申请办理协议校表业务。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 我家从2022年八月份就没有住过人,我也从2022年八月份将水表总阀关死了,近两年来从没有用过水,水表字数也一直是120立方米,刚才短信提示,4,5两月我的水表字数是161立方米,用水量是41立方米,我马上去石化二村15栋39号的家里,一看水表的字数显示的是120立方米。 已回复2024-06-07 13:01:49

    尊敬的用户:您好!您家是远传水表,因数据传输故障导致本次传输错误,经现场核实目前已将数据更改,给您的生活带来不便,我们深表歉意。我司24小时客服热线,将竭诚为您服务!

    ——客服

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