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  • 登记姓名方艳,手机号15805569959,表后水压低,要求增压3、0以上。 已回复2025-07-08 10:02:43

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场测压,您户表位压力2.4公斤,室内压力为2.2公斤,均符合压力标准。上述情况我司工作人员已告知您。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 安庆水务集团可有桶装水配送业务 已回复2025-07-06 10:23:49

    尊敬的用户:您好!我司暂无此项业务。

    ——客服

  • 2019年小区自来水增容时,贵公司人员来安装一户一表时在墙上打孔安装水表,把我家卫生间墙体防水打破裂,当时找过贵公司,工作人员上门来直接说没办法解决,就拿了一只缝隙填胶让我填了几天,现在墙体漏水情况越来越严重,已经涉及到楼道里了,希望贵公司安排人给我解决问题,需要彻底解决问题 已回复2025-06-25 20:59:20

    尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场勘察,我司水表及主管道安装在半墙高的位置,但您户墙面渗水来自屋顶,且现场水表及主管道无漏损。根据上述情况判断,墙面渗水不属于我司范围。

    ——客服

  • 我于6月25日上午10:00整拨打安庆供水公司电话,当时接待客服却找理由说不归她管,态度差,投诉当时的接待客服,客服编号我没有记 已回复2025-06-25 15:06:48

    尊敬的用户:您好!经核实,我司话务员在接听您的电话过程中,未及时核实信息,导致答复错误。我司将对该话务员进行批评教育及绩效考核处理,给您带来不便,我们深表歉意。后续我司将加强员工培训,提升服务质量。上述情况已电话告知您,您表示理解。感谢您对我司工作的监督与支持。

    ——客服

  • 我每个月用水都是在50-60元钱。为啥换了水表一下到106元钱。希望你们查查原因,我每天还是这么多人用水。不能一下水费翻倍吧。 已回复2025-06-25 09:03:46

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    ——客服

  • 我每个月用水都是一样用,人还是这么多人用水。为什么这个月增加了一半的用水量 已回复2025-06-25 08:58:26

    尊敬的用户:您好!经核实,您所在小区因周检正在更换水表,由于您所在小区原定为双月1日抄表,周检后抄表时间改为为双月21日,故本次抄表时间为两个月零20天(4月1日至6月21日),比以往用水周期长。我司工作人员已与您联系告知上述情况。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 这个月水费有问题,自从换了新表不用水表都自己走 已回复2025-06-24 10:47:44

    尊敬的用户:您好!经现场核实,水表正常,不用水时水表不转动。上述情况,我司工作人员已电话告知您,建议观察一个抄表周期,您表示认可。如有疑问,请致电客服热线:96557。

    ——客服

  • 抄表11,水费90多? 已回复2025-06-24 10:34:50

    尊敬的用户:您好!经核实,您户因周检更换水表,旧表底数为996,4月抄见底数为973。本期新表抄见底数为11,累计用水量34m3,含旧表追加23m3用水量。我司客服人员已将上述情况告知,如有疑问,请致电客服热线:96557.

    ——客服

  • 石化菱北房子已经好几年没住人了,水表一次阀都已经关死了,为什么每月还有5.3元的水费? 已回复2025-06-20 12:08:18

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已上门核实,目前您的问题已解决。如有疑问,可联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 已经不在房子里住,为什么每个月都有水费 已回复2025-06-18 09:19:55

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已上门核实,目前您的问题已解决。如有疑问,可联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 这月抄表76度,上月抄表227度,应该是表度数到了227度,后面出现度数才开始算水费的。这227度是之前换表补偿的度数吗 已回复2025-06-14 21:39:18

    尊敬的用户:您好!经核实,前期您户水表检定为不合格,水费问题已协商处理。本次我司抄表员操作错误,将费用导入系统产生水费,上述情况我司工作人员已电话告知您,水费问题也已处理。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 今天交水费发现产生了滞纳金,觉得很不合理,因为从来没有催缴过,水务没有尽到及时告知的义务,希望免去滞纳金 已回复2025-06-13 18:00:48

    尊敬的用户:您好!经核实,您前期预留的手机号已变更,导致您未及时收到我司的水费短信。上述情况我司工作人员已电话告知您,同时已修改您的手机号,违约金问题也已处理。如有疑问,请联系我司客服热线96557

    ——客服

  • 请问过户处理一般需要几天?我已经等了5天了 已回复2025-06-09 16:26:36

    尊敬的用户:您好!过户业务办理时间是1个工作日。因您户欠费,故过户业务未申请成功。经查,6月9日您户缴清水费后,过户业务也已办理成功。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 要求将以前136开头的手机号变更为现在在用的手机号15855618819 已回复2025-06-09 14:43:24

    尊敬的用户:您好!经核实,您已在我司网上营业厅申请变更短信通知业务,目前您的号码已变更。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 上个月水费何时出帐? 已回复2025-06-07 18:58:06

    尊敬的用户:您好!您户是双月8日抄表,目前您的水费已出账。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 目前房屋空置,无人居住,一直有水费产生,请抄表同志不能乱报数字 已回复2025-06-06 17:53:20

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,您表示问题已处理完毕。如有疑问,可联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 这边我们家里一直没人居住,今天短信告知有用水2立方等会2顿水,请问这个怎么解决 已回复2025-06-05 23:03:34

    尊敬的用户:您好!经现场核实,您户水表底数抄见正确,不用水时水表不转动。上述情况,我司工作人员已电话告知您,建议观察一个抄表周期,您表示认可。

    ——客服

  • 交错 已回复2025-06-03 11:16:25

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,您表示问题已处理完毕。如有疑问,可联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 从2025.4月份再网上营业厅申请水表过户,两个月过去没有任何结果,查询一直都是待处理 已回复2025-06-03 11:14:28

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已与您联系,目前过户业务已办理成功。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 宿松县高岭乡自来水浑浊,放出来的水黑黑的。 已回复2025-05-23 17:40:05

    抱歉,宿松县不属于我司管理范围,请与当地水司联系。

    ——客服

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