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  • 上月换了水表,底度是0,现在12度水,怎么收费60多元, 已回复2023-12-06 13:41:10

    尊敬的用户:您好!经核实,您户10月因远传数据线传输故障,更换水表。旧表底数571,上期抄表560,计量水量11m3。本期抄表时,新表计量水量12m3,共计23m3用水量,水费60.95元。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家里没人居住,出现异常用水 已回复2023-12-05 19:44:49

    尊敬等用户:您好!经查询您家本次产生水量的时间为9月28日到10月6日,10月6日至今未产生水量,具体情况已电话告知,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 你好我是租来的房子,可以告诉我水户号吗? 已回复2023-12-01 22:00:50

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,告知用户编号及水表钢印号,请您核实后再进行缴费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我是六楼水压就像撒尿一,以前水压还是很大的为什么现在改进以后水压反而小了,现在每次报修都是说让我们就是,那个增压棒你实际问题不解决老是用增压棒怎么行呢,这个水压小你们是不是要找一找就是楼下的那个总管是不是堵塞或者是什么呀 已回复2023-12-01 15:10:22

    尊敬的用户:您好!您反映问题,我司工作人员已上门协助更换室内水龙头,水压有明显改善。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 9月至今未在家中居住,家里水阀关的,十几立方的水用在何处? 已回复2023-11-27 08:04:07

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,告知您户远传表后台用水传输情况。您表示待时间方便时,会联系我司预约上门。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 8,11月两次异常用水,报了供水热线,说是各方面都是正常,那这两次异常用水,到底是怎么回事?现在到底怎么处理 已回复2023-11-24 14:12:57

    尊敬的用户:您好!经核实,您在8月16日,11月15日致电我司客服热线,报修水费异常,我司立即安排维修人员上门,水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可申请办理协议校表业务。我司客服热线:96557.

    ——客服

  • 水压太低 严重影响正常使用自来水 已回复2023-11-23 20:22:33

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门测压,您户表位压力0.8公斤,且家中有水。如用户需要改善水压,建议自行购买增压设备,我司协助安装。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我家里是8月份拿钥匙进房子的,三个月两个老人生活用水一天一立方水!我要求你们提供每个月抄表单 已回复2023-11-23 11:02:08

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已现场核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表转动,室内马桶周边有渗水迹象。上述情况我司工作人员已告知您。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 网上业务办理提交资料差评! 已回复2023-11-21 13:20:14

    尊敬的用户:您好!我司营业厅主任已与您联系电话办理接装水业务。您所反映的网上营业厅办理业务不便捷的情况,我司正在处理。给您带来不好的体验,我们深表歉意。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家中老人从7月份就不在家居住,也关了家里水闸,却产生50多元的水费, 已回复2023-11-17 07:40:40

    尊敬的用户:您好!经核实,您户水表底数抄见无误,表边闸阀未关闭,表后管道已改造,接往一处厕所使用。根据您的要求,我司工作人员已关闭表边闸阀。上述情况工作人员已电话告知您。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 之前多次反应供水管道被施工方土方开挖弄坏主管道,现在经过安庆市安监局现场查勘检查,确认是因为小区主管道年久老化,自然损坏造成,请问供电公司能否对于这一段主管道进行更换?毕竟后面大面积损坏,施工单位让供水公司背锅 已回复2023-11-16 11:41:40

    尊敬的用户:您好!您所在小区正在进行老旧小区改造,此次改造不含供水管网改造。我司监护、设计人员与您联系,但您未接听电话。目前我司已与施工单位联系交接,并现场标明管线位置。我司也将继续加强巡检,尽量减少因施工对用户的影响。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 9月10月分家中无人居住,倒是产生水费 已回复2023-11-15 11:58:59

    尊敬的用户:您好!您户是单月5号抄表,维修人员今天也将联系物业上门查看,并将协助关阀。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 迎宾公寓正在改造,施工单位多次将小区主供水管弄断,造成停水,供水公司能否到现场跟施工方沟通,如果再次造成供水网损坏,施工方是否有必要对被破坏的官网进行赔偿,毕竟好好的整体管网被弄的到处是补丁,同时烦请工作人员到现场查看一下,每个单元楼栋口的供水阀门,能否申请更换掉,已经全部锈蚀, 已回复2023-11-15 07:28:49

    尊敬的用户:您好!您所在小区正在进行老旧小区改造,此次改造不含供水管网改造。我司监护、设计人员与您联系,但您未接听电话。工作人员今天将抵达现场核实管网、阀门等情况。

    ——客服

  • 先去正在进行老旧小区改造,能否申请将每个单元口的供水总阀门进行一次更换呢,16年了,阀门也逐渐老化,加上这次改造也有部分损坏, 已回复2023-11-14 17:05:36

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    ——客服

  • 9月份缴费了,为什么显示还是欠费? 已回复2023-11-11 10:24:29

    尊敬的用户:您好!经查询,您户是单月8号抄表,7月抄见是5月8日-7月8日的用水量,水费您是在9月7日缴纳。目前9月份和11月份的水费已出账,建议尽快缴费。客服热线:96557。

    ——客服

  • 11月份用水度数不对应该是2003度,你们怎么查了2023度。 已回复2023-11-10 18:15:42

    尊敬的用户:您好!我司将安排工作人员上门核实水表底数。我司客服热线:96557。

    ——客服

  • 本月我家水费异常,请您公司派员核查一下。主要原因可能是您公司师傅上个月在水表前加装亻什么东西,我们本月都是正常用水,请给个合理解释 已回复2023-11-09 16:31:06

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实水表底数抄见无误,不用水时水表不转动,我司按水表计量水费。

    ——客服

  • 之前报修过一次,已经更换了水表里的一个配件,怎么水费还是这么高?请安排人来检查一下,谢谢 已回复2023-11-04 08:08:57

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系。如有疑问,您可致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 今天刚到11月,怎么说这月就用了6度水。 已回复2023-11-02 18:25:02

    尊敬的用户:您好!经查,您户是每月1日抄表。我司水费是先使用后结算,故您户11月1日抄见的是10月用水量。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 新开户费用需要多少? 已回复2023-11-02 15:56:59

    尊敬的用户:您好!如需申请接装水业务,您可以在我司网上营业厅申请办理,我司工作人员受理勘查后,将按照对外公示的接装水“一费制清单”收费。具体事宜我司客服人员也已电话告知。客服热线96557。

    ——客服

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