尊敬的用户：您好！您户使用的是远传水表，根据远传数据显示，您户2024年12月4日至12月20日期间产生24m3用水量，12月21日至今产生3m3用水量，上述情况我司客服人员已电话告知您，建议您自查内部用水设施。若您对水表计量存疑，可以申请办理协议校表业务。如有疑问，请联系我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！您所在的象山村不属于我司管理范围，请与伊秀水务公司联系（电话5580001）。

——客服

尊敬的用户：您好！经我司工作人员现场排查，您户太阳能渗水，建议您尽快修复。如有疑问，请联系我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！我司工作人员已与您预留手机号码取得联系，但您表示未反映过此问题。经查询，您于1月10月缴纳的36.59元水费包含了2024年11月和2025年1月两个周期的水费，其中1月的水费金额是13.25元。如有疑问，请致电我司客服：96557。

——客服

尊敬的用户：您好！我司客服人员已与您联系，告知您微信公众号内解绑用户编号的具体流程。如有疑问，请联系我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！由于您未接听我司客服热线，现将有关情况回复如下：您提供的用户编号256191（户名：荀**）是单月8日出账。如有疑问，请致电我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！由于您本期水费逾期缴纳，故收取了违约金。经查询，您中午拨打过一通客服热线，显示排队等候，电话偶有占线，需等待后接通。给您带来不便，我们深表歉意。具体情况我司工作人员已电话告知您，如有疑问，请致电我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！我司客服人员已与您联系，核实信息无误后，已修改预览手机号。如有疑问，请致电我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经现场核实，您户水表底数抄见无误，不用水时水表转动。目前我司工作人员已关闭阀门，建议您检查室内用水设施。上述情况已电话告知您。如有疑问，请致电我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经现场核实，您户水表底数抄见无误，由于您不在家居住，工作人员将您户阀门关闭。上述情况我司工作人员已电话告知，如有疑问，可联系我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经核实，因更换华中路与独秀大道交叉口DN400阀门，我司在公众号提前发布了该区域降压供水的通知（12月26日晚23点起华中路（独秀大道-林语堂三期）两侧及人民东路（独秀大道-顺安路）两侧用户均降压供水）。但由于您为高层用户，压力降低有时会导致高层无水情况。我司对此考虑不周，未提前通知中海物业，给用户造成了困扰，现场负责人员已电话表示了诚挚的歉意，并准备上门道歉，您认为不需要。我们将继续联系沟通，争取用户理解。后期我司也将持续改进，加强相关停水降压等事项方案的制定，增强服务意识，提高服务质量，尽力将供水服务工作做得更好。如有疑问，可联系我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！您反映的问题，我司工作人员已与您联系告知水费具体情况，您表示理解。如有疑问，请联系我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经了解，您昨天致电我司客服热线时，因我司维修人员正在现场排查停水原因，故未能第一时间告知您恢复供水时间。目前供水已恢复，我司客服人员也已电话告知您具体情况，您表示认可。感谢您对我们工作的监督和支持！如有疑问，请联系我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！由于江畔尚城DN110供水管道破裂，我司立即组织人员抢修，已于当天15:05修复。给您的生活带来不便，我们深表歉意！

——客服

尊敬的用户：您好！感谢您对我司工作的肯定。祝您生活愉快！

——客服

尊敬的用户：您好！我司工作人员已核实，您户水表底数抄见无误，不用水时水表不转动。上述情况我司工作人员已告知您，如有疑问，请联系我司客服热线96557。

——客服

尊敬的用户：您好！您反映微信无法查看余额事宜，我司工作人员已与您联系，经查，我司微信公众号及微信钱包均可查询余额（附件如下）。如有疑问，可致电我司客服：95667。

——客服

尊敬的用户：您好！您反映微信无法查看余额事宜，我司工作人员已与您联系，经查，我司微信公众号及微信钱包均可查询余额（附件如下）。如有疑问，可致电我司客服：95667。

——客服

尊敬的用户：您好！我司维修人员上门时水表微转，目前水表底数为405度。由于您不在本地，目前已关阀处理，建议观察，我司客服电话96557。

——客服

尊敬的用户：您好！经查您户为内部用水设施问题，目前已将此情况告知您，前期未进行内部检漏给您带来不愉快的体验，我们深表歉意，我司客服热线96557。

——客服