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  • 测试投诉建议 已回复2023-09-08 15:15:08

    测试

    ——客服

  • 换新水表后,我的费用比平常翻倍还拐了弯,要求重新验表。 已回复2023-09-08 12:48:01

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已电话告知您“协议校表”业务应在网上营业厅申请办理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 大观区三官塘街咋不属于安庆市供水集团?那你们这个月为何自动扣款收水费?是不是要我们上电视曝光才处理? 已回复2023-09-07 14:08:11

    尊敬的用户:您好!9月8日我司工作人员已上门核实,水表底数抄见无误,不用水时水表转动。目前已关闭您户阀门,建议您自查内部用水设施,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 户号绑定不了 已回复2023-09-06 09:15:47

    尊敬的用户:您好!您所在区域不属于我司供水,请与当地水司联系。

    ——客服

  • 这个月水费145元,创历史最高了,我家水费一直非常高,用水习惯一直没变,为什么总是居高不下,这个月更是高得离谱记录 已回复2023-09-05 16:45:13

    尊敬的用户:您好!我司维修人员9月5日已上门,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可申请办理协议校表业务。上述情况,我司客服人员也已电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 测试 已回复2023-09-03 14:44:27

    测试

    ——客服

  • 微信通知8月22号停水,为什么8月25日晚上10点多无缘无故停水,给大家生活造成极大困扰 已回复2023-08-26 00:49:43

    尊敬的用户:您好!8月25日22:28近圣街DN100管道突发爆管,我司立即组织人员抢修,已于8月26日凌晨2:01修复。给您带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 24小时服务热线没人接电话 已回复2023-08-25 23:32:47

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现将答复情况回复如下:8月25日22:28近圣街DN100管道突发爆管,我司立即组织人员抢修,已于8月26日凌晨2:01修复。由于突发停水,我司客服电热线呼入量突增。给您带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 每次晚上十点多就停水了,就算停水为什么不发通知,真是半夜停水,我要去天天直播投诉你们,真是无语 已回复2023-08-25 22:55:19

    尊敬的用户:您好!8月25日22:28近圣街DN100管道突发爆管,我司立即组织人员抢修,已于8月26日凌晨2:01修复。给您带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

  • 光彩一期D4栋34号36号共用一个水表,大家用水过后都不想交费,每次欠费知道停水,D4栋34号特申请重新安装一个水表。 已回复2023-08-24 15:34:07

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系告知网上营业厅申请办理“非居民用户接装水”业务流程,如有疑问,您可致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 未住人,未产生用水,怎么扣水费 已回复2023-08-22 17:24:37

    尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工作人员已上门查看,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动,目前已将表位阀门关闭。建议您观察,如发现异常,可致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 严重影响本人资产管理,请速解决帐单信息 已回复2023-08-19 15:17:10

    尊敬的用户:您好!经核实该编号5月份水费是通过短信发送通知,后来由于该户进行了微信绑定,绑定后微信推送了水费提醒,故未发送短信通知。目前您已取消该户号的微信绑定,后期产生水费将通过短信发送提醒。我司客服热线:96557.

    ——客服

  • 已数月未收到水费账单信息, 已回复2023-08-19 10:19:46

    尊敬的用户:您好!经核实该编号5月份水费是通过短信发送通知,后来由于该户进行了微信绑定,绑定后微信推送了水费提醒,故未发送短信通知。目前您已取消该户号的微信绑定,后期产生水费将通过短信发送提醒。我司客服热线:96557.

    ——客服

  • 水表移位速度太慢,家里装修师傅停工等着,催客服几次没动静, 已回复2023-08-17 14:07:44

    尊敬的用户:您好!经了解,您户16日在我司申请办理“门面移表”业务,我司工作人员已与您联系今天将上门移表。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 停水通知不到位,晚上很晚到家没有水喝,打电话到热线,让工地负责人联系我,至少解决喝水,但工地负责人没有人回复!不顾群众的基本生活!!! 已回复2023-08-16 00:25:35

    尊敬的用户:您好!经核实,8月15日夜间,我司在康健公寓进行管道改造,康建公寓、百惠商城及百年家居精品装饰城等用户暂停供水。此处停水已通过安庆供水及安庆天天直播微信公众号提前发布了通知,并沿途在各个单元口粘贴了纸质版通知。给您的生活带来不便,我们深表歉意。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 停水通知不到位 已回复2023-08-16 00:12:03

    重复单

    ——客服

  • 水表偷偷走,我已经把家里龙头全部关了,包括坐便器的上水阀门,也关闭了,水表还是隔一隔一下就走走一阵 已回复2023-08-11 20:59:21

    尊敬的用户:您好!我司将安排维修人员上门查看现场情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 无缘无故停水,服务热线人工服务始终无人接听,不知你公司是怎样为人民服务的?必须给个说法 已回复2023-08-08 22:42:52

    尊敬的用户:您好!经查,8月8日21:20左右,关岳庙街供水管道破裂,由于突发性漏水导致关岳庙周边用户暂停供水,我司客服电话突增,当天22:50左右已恢复供水。上述情况客服人员也已电话告知您。给您的生活带来不便,我们深表歉意。感谢您对我司工作的理解与支持。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 没有任何通知,8月8号晚上十点左右无故停水,给生活造成极大的困扰 已回复2023-08-08 22:36:44

    重复单

    ——客服

  • 本月水费异常 已回复2023-08-08 20:46:18

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员今天将与您联系核实抄表情况。我司客服热线96557。

    ——客服

安庆水务集团有限公司

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