意见反馈
我要反馈
  • 公司发的信息叫我交143元是什么意思但是也交不了 已回复2024-08-30 19:17:03

    尊敬的用户:您好!经核实,由于短信系统故障,导致您户本期水费短信发送错误,我司工作人员已与您联系告知具体情况,您表示认可。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 两年前的用水记录查不到 已回复2024-08-29 10:30:30

    尊敬的用户:您好!由于我司网上营业厅只能对外展示用户近两年的用水记录,故我司客服人员已与您联系告知您户历史用水记录。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我在网上报修的,怎么查不到维修进度 已回复2024-08-28 21:13:26

    尊敬的用户:您好!经核实,8月28日,您所在小区物业已致电我司客服热线报修漏水事宜,故接到您的工单后,我司工作人员合并了工单。由于未及时导入户号,导致您无法查询报修进度,目前户号已导入。当天我司工作人员前往现场,物业将管道井锁住,无法维修漏水点,故工作人员与物业预约8月29日上午进行维修,目前漏水问题已解决。给您带来不便,敬请谅解!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 麻烦9月14号抄表员认真看表度数,因为20号门面分户 已回复2024-08-28 19:44:08

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,并已安排工作人员9月14日与您一起核实底数。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我提交了水表过户请尽快处理一下 已回复2024-08-28 06:14:57

    尊敬的用户:您好!您的诉求已收悉,我司工作人员今天将核实处理。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 1 已回复2024-08-26 17:23:23

    测试单

    ——客服

  • 水压太低能否加压 已回复2024-08-26 13:35:46

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门测压,您户表位压力0.16Mpa,能满足基本生活用水需求。上述情况工作人员也已电话告知。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 请在皖事通页面显示所有的水费详情 已回复2024-08-24 21:39:09

    敬的用户:您好!怀宁县石牌镇不属于我司管理范围,请与当地水司联系。

    ——客服

  • 说什么总表 分表搞不清多少水量 已回复2024-08-23 14:39:25

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系上门核实水表位置及底数。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 在现有的管道接装水表,既没有在临街道路开挖,也没有在小区破土,为什么被要求缴纳:城市道路占用、挖掘修复费710.00 已回复2024-08-22 20:30:23

    尊敬的用户:您好!经核实,您户前期使用的是宿舍总表,为两路进水。您在我司申请安装一户一表后,为保证用户用水,故我司先行为您安装一户一表。今天工作人员已上门破路,将原宿舍总表进水切断。上述情况工作人员已电话告知您。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费已经交过了,怎么显示欠费。交的钱到哪里去了。 已回复2024-08-21 20:16:25

    重复单

    ——客服

  • 8月水费已在支付宝交过了,怎么显示欠费了。 已回复2024-08-21 19:57:56

    尊敬的用户:您好!经核实,由于系统原因,未能及时销账,一般月底我司与银行对账时,也会补销账。目前您的水费已手动销账,给您带来不便,我们深表歉意。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我住在5楼,你们水务公司提供的水压标准是多少?我感觉低。能给我一个答复吗? 已回复2024-08-20 22:51:40

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门测压,您户表位压力0.15Mpa,达到城镇供水压力标准。上述情况我司客服人员也已电话告知。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 查询水费 已回复2024-08-20 03:13:22

    尊敬的用户:您好!您所在区域不属于我司管理,建议您与桐城水司联系查询用户编号。

    ——客服

  • 房子7月1号开始无人居住,抄表员尽然抄出29度水 已回复2024-08-19 19:05:09

    尊敬的用户:您好!经核实,您户本次因门锁暂估水量,工作人员已与您联系,核对底数后已修正。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 6-8月份没有人在家,但是显示8月份水费欠费50多元,账单上还没有显示抄表底数,直接是0,那这个21立方米的数字是怎么来的,抄表员随便瞎写的? 已回复2024-08-19 12:06:50

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系上门核实水费情况,目前问题已解决。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 为我的户号是怡秀水务的,结果交到你们公司同号上了,为什么交错户号就不能退款,很多系统都有退费功能,消费者权益为什么得不到保障 已回复2024-08-16 19:17:50

    尊敬的用户:您好!经查询,您与6月28日致电我司客服,已告知由于您是将费用交到他人账户,我司需经户主同意才能将他人账户上的费用转出,我司可协助您与户主联系协商退费事宜。若户主不同意,您可以采取其他方式维权,我司将予以协助。

    ——客服

  • 我们都在外地打工为什么每月还要交5元水费? 已回复2024-08-15 17:51:09

    尊敬的用户:您好!您所在区域不属于我司管理范围,请与当地水司联系。

    ——客服

  • 房子一直空置,水闸总闸关的,怎么会有水费产生 已回复2024-08-15 08:19:44

    尊敬的用户:您好!经核实,由于本次抄表员输入错误产生水费,目前已修改。给您的生活带来不便,我们深表歉意。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我家水表自7月12日到8月13曰水表读数只增加了9立方,可是收费却是103.35元,不知何故,此类情况已持续几个月了,请有关领导帮忙解决问题。 已回复2024-08-15 07:42:21

    尊敬的用户:您好!经核实,您户近期没有103.35元的水费记录,我司客服人员已告知您上述情况,建议您核实银行账单。如有疑问,请联系我司客服热线96557。

    ——客服

安庆水务集团有限公司

地址:安庆市宜秀区天柱山东路506号

传真:0556-5593327

邮编:246004

服务热线:

96557
(24小时服务)

  • 支付宝

  • 微信公众号

  • 在线缴费