尊敬的用户:您好!经核实,由于短信系统故障,导致您户本期水费短信发送错误,我司工作人员已与您联系告知具体情况,您表示认可。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
——客服
尊敬的用户:您好!由于我司网上营业厅只能对外展示用户近两年的用水记录,故我司客服人员已与您联系告知您户历史用水记录。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实,8月28日,您所在小区物业已致电我司客服热线报修漏水事宜,故接到您的工单后,我司工作人员合并了工单。由于未及时导入户号,导致您无法查询报修进度,目前户号已导入。当天我司工作人员前往现场,物业将管道井锁住,无法维修漏水点,故工作人员与物业预约8月29日上午进行维修,目前漏水问题已解决。给您带来不便,敬请谅解!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,并已安排工作人员9月14日与您一起核实底数。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!您的诉求已收悉,我司工作人员今天将核实处理。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
测试单
尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门测压,您户表位压力0.16Mpa,能满足基本生活用水需求。上述情况工作人员也已电话告知。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
敬的用户:您好!怀宁县石牌镇不属于我司管理范围,请与当地水司联系。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系上门核实水表位置及底数。如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您户前期使用的是宿舍总表,为两路进水。您在我司申请安装一户一表后,为保证用户用水,故我司先行为您安装一户一表。今天工作人员已上门破路,将原宿舍总表进水切断。上述情况工作人员已电话告知您。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
重复单
尊敬的用户:您好!经核实,由于系统原因,未能及时销账,一般月底我司与银行对账时,也会补销账。目前您的水费已手动销账,给您带来不便,我们深表歉意。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门测压,您户表位压力0.15Mpa,达到城镇供水压力标准。上述情况我司客服人员也已电话告知。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!您所在区域不属于我司管理,建议您与桐城水司联系查询用户编号。
尊敬的用户:您好!经核实,您户本次因门锁暂估水量,工作人员已与您联系,核对底数后已修正。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系上门核实水费情况,目前问题已解决。感谢您对我们工作的关心和支持!如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经查询,您与6月28日致电我司客服,已告知由于您是将费用交到他人账户,我司需经户主同意才能将他人账户上的费用转出,我司可协助您与户主联系协商退费事宜。若户主不同意,您可以采取其他方式维权,我司将予以协助。
尊敬的用户:您好!您所在区域不属于我司管理范围,请与当地水司联系。
尊敬的用户:您好!经核实,由于本次抄表员输入错误产生水费,目前已修改。给您的生活带来不便,我们深表歉意。如有疑问,请联系我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您户近期没有103.35元的水费记录,我司客服人员已告知您上述情况,建议您核实银行账单。如有疑问,请联系我司客服热线96557。