尊敬的用户:您好!您户4月2日报修水量异常,我司维修人员已上门检查,抄码正确,不用水水表不转动,我司按水表计量计费。后期水量未见异常波动。我司客服热线96557。(维修记录及4月水表照片见附件)
——客服
尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工作人员立即上门查看。水表底数抄见无误,水表微转,阀门是开启状态。目前我司工作人员已将阀门关闭,同时电话告知您详细情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!1、经了解,2022年7月2日我司免费为您户安装了增压泵,此项服务为我司去年开展的延伸服务活动,22年12月该活动已结束。现我司执行的是:若用户家中无水,我司免费安装增压泵;若用户家中有水,但压力不足1公斤,需改善水压,则由用户提供增压泵,我司免费安装;若用户表位压力超过1公斤,则由用户自行改善水压。2、目前您户增压泵损坏问题,我司已联系设备厂家,该设备保质期一年,现厂家可提供有偿维修服务。近期会有我司工作人员与您联系上门处理。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司根据《关于调整安庆市城市生活垃圾处理费征收方式和征收标准的通知》(安价服[2014]130号)及《关于调整我市城区污水处理费征收标准的通知》(安价管[2016] 103号)中城市污水处理费和城市生活垃圾处理费统一随水费征收的要求执行。我司客服人员已电话告知您相关情况。客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实,水表底数抄见无误。由于您不在安庆,目前已将您户阀门关闭。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!7月5日,我司工作人员已上门,水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。建议您观察室内用水设施,工作人员也已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您提供的地址与我司登记不符,我司客服人员已与您联系,将安排抄表人员现场核实。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员7月3日已上门排查,具体情况已当面告知,建议您关闭阀门观察。我司客服热线96557。
重复单
尊敬的用户:您好!经查,您户是表后管道漏水。我司工作人员已与您联系告知具体情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!您反映的自来水呈乳白色,应是气泡水。由于在加压输水或管道维修过程中,难免会有一些空气进入输配水管道,开启水龙头后,自来水中夹带的空气释放出大量气泡,感官上看起来像牛奶般白浊,这是一种物理现象,对水质没有影响。放置一会儿,气泡自然消失,水体即变回清澈透明。今天我司工作人员已上门查看,同时将上述情况告知您。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,我司将安排维修人员上门查看,如有疑问,可致电客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经查该户已在我司微信公众号进行了绑定,水费信息会通过微信公众号内推送。如需水费短信推送,请在我司公众号解绑。如有疑问,请致电96557.
测试单
尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门检查,您户水表底数抄见无误。由于您暂时不在此居住,我司已关闭水表附近阀门。上述情况我司工作人员也已电话告知您。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现将情况答复如下:关于您提到的供水业务办理方面问题,目前我司已开通网上营业厅,各项供水业务受理均可在网厅办理,可为您节省大量宝贵时间。水费缴纳方面,广大用户可通过微信、支付宝、网银、移动支付等多种电子渠道进行缴纳,并可开具电子发票。任何涉及供水问题的咨询,您可以拨打96557供水热线,我们提供24小时的热线服务。对于特殊群体用户,我们也提供上门服务等措施。
尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工作人员已再次上门核查,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转。如您对水表计量存疑,您可以申请办理协议校表业务。我司工作人员已电话告知您上述情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系建议您办理协议校表业务,我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现将处理情况答复如下:我司维修人员已上门,经查您户不用水时水表不转动,因您不在此居住,我司维修人员已关闭阀门。后期如有疑问,您可致电我司24小时客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经查您家与对门用户水表内传输系统故障,我司工作人员正在核查处理,核查完毕将与您联系处理,我司客服热线96557。