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  • 水表续误抄了,不是1011而是0912,望及时改正。 已回复2022-11-09 06:51:26

    尊敬的用户:您好!我司抄表员已上门核实,您户水表底数确实导入错误,目前已更正。给您带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 今年每个月用水都比去年多出五六度,家里人口没有增加,用水情况和往常一样。请派师傅来查看一下水表或者水管有没有滴漏现象。 已回复2022-11-08 16:26:23

    尊敬的用户:您好!我司抢修人员已上门,抄码正确,目测水表未发现异常。若您对水表计量有质疑,您可以申请办理协议校表。如校表结果超出误差范围,我司将退还校表费用及多计量的水费,并更换水表。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我家常年在外地,就过年回去居住。水表上次更换后走了一度水,请贵公司落实一下什么原因?是人为操作的还是表有问题? 已回复2022-11-07 12:57:06

    尊敬的用户:您好!由于水表安装前需过水检定水表的准确性,故产生了水量。目前已调整,水费已退回到您的水费账户。由于您未接听我司电话,若您对此仍有疑问,可与我司24小时客服热线96557联系。

    ——客服

  • 抄表错误,121误抄为137 已回复2022-11-07 12:16:42

    尊敬的用户:您好!经核实,用户编号063754(人民新村)底数抄见无误。我司客服人员也已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我家入住才4年,贵公司不知道什么原因突然要换新表,换表以后接到水费单,金额超出以往水费好几倍,实在想不通这个水费从何而来,打电话给客服实在是听不懂,麻烦相关部门给我一个说法 已回复2022-11-07 11:06:43

    尊敬的用户:您好!由于您户使用的是远传水表,8月我司工作人员发现您户远传水表线路通讯故障,并在8月15日向您发送更换水表的短信通知。本次接到您反映的问题后,我司工作人员立即查看后台数据,发现更换水表后,因数据读取问题,导致重复追加了老表的水量,目前已调整。我司抢修人员也已上门,未发现异常,建议您观察一个周期。若您对新表计量仍有质疑,您可以申请办理协议校表。如校表结果超出误差范围,我司将退还校表费用及多计量的水费,并更换水表。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表度数太高,实际没用到那么多,请核实 已回复2022-11-06 11:49:40

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,建议您观察一段时间家中用水情况,同时向您介绍了“一户多人口家庭”阶梯水价优惠政策 。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 此房长期空置无人居住,本期为何显示用水30度? 已回复2022-11-05 10:18:17

    尊敬的用户:您好!由于您户使用的是远传水表,本月数据传输错误,目前已修改。给您带来不便,敬请谅解!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 收到供水公司5591296发来短信,说我家水量不正常,打电话一直无人接电话 已回复2022-11-04 09:13:58

    尊敬的用户:您好!由于您户使用的是远传水表,根据远传数据核查发现,您户连续三天水量异常波动,故电话告知,建议您检查家中内部用水设施。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 卫生间和厨房的水流特别小 已经连续两天都是这样了 已回复2022-10-31 10:35:56

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已上门,目前水压已恢复。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 约二年前申请安装增容用水,后来电回复等等。至今未有信息。 已回复2022-10-30 18:18:54

    尊敬的用户:您好!经了解您已重新申请接装水业务,目前工单已受理。我司客服人员已与您联系告知具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 衷心感谢供水集团抢修客服及抢修姚师傅一小时不到成功换修了两家住户的自来水闸阀,为民排忧解难!为这样的好师傅点赞!敬请集团公司予以褒奖![抱拳][抱拳][抱拳] 已回复2022-10-24 12:41:04

    尊敬的用户:您好!感谢您的留言!您的肯定和满意是对我们工作最大的支持和鼓励。

    ——客服

  • 衷心感谢供水集团抢修客服及抢修姚师傅一小时不到成功换修了两家住户的自来水闸阀,为民排忧解难!为这样的好师傅点赞!敬请集团公司予以褒奖![抱拳][抱拳][抱拳] 已回复2022-10-24 12:36:54

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    ——客服

  • 本人因在外地,安庆的房子由我弟弟处理水电费用 已回复2022-10-20 23:52:14

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系告知用户编号。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费异常,多年未有人住也未装修 已回复2022-10-18 10:25:02

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 晚上10.57停水不通知???冬天洗澡洗一半!!!! 已回复2022-10-15 23:10:37

    尊敬的用户:您好!我司当天没有此区域进行停水工作,我司客服人员已电话告知,我司24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 请将原手机号13033160876更改为18956965877 已回复2022-10-13 21:33:15

    尊敬的用户:您好!您办理的短信变更业务,需要核实户主的身份信息后方可变更。因我司客服热线多次致电,但您未接听,现将情况告知如下,您可以通过以下方式办理,1、致电我司客服热线核实信息后变更手机号;2、登录我司网上营业厅申请“短信号码变更”业务,并上传相关证件。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 因为我长期不在那住,我想把水停了,我需要怎么办? 已回复2022-10-13 18:55:48

    尊敬的用户:您好!经核实,该房屋有用水记录,我司客服人员已与您联系告知具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 请于固定日期抄表 已回复2022-10-13 18:31:45

    尊敬的用户:您好!由于环湖西路封路,您所在区域抄表片区变更,从下月起改为每月19日抄表。工作人员已与您联系告知具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 由于是新房子随着搬进来的居民开始增多后,我发现家里的水压变小了,此前问过物业方面,得到的回复是需要向贵公司反应此类问题,不知可否劳烦为我们增压一下,或是调试呢? 已回复2022-10-13 10:36:07

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,预约周六上门检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 房屋毛坯房,没有装修也没有入住,哪儿产生用水 已回复2022-10-11 09:39:05

    尊敬的用户:您好!本次发送的水量是20年7月水表初装试水产生的水量,目前由我司承担1度水的费用。我司客服热线96557。

    ——客服

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