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  • 网上业务办理提交资料差评! 已回复2023-11-21 13:20:14

    尊敬的用户:您好!我司营业厅主任已与您联系电话办理接装水业务。您所反映的网上营业厅办理业务不便捷的情况,我司正在处理。给您带来不好的体验,我们深表歉意。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家中老人从7月份就不在家居住,也关了家里水闸,却产生50多元的水费, 已回复2023-11-17 07:40:40

    尊敬的用户:您好!经核实,您户水表底数抄见无误,表边闸阀未关闭,表后管道已改造,接往一处厕所使用。根据您的要求,我司工作人员已关闭表边闸阀。上述情况工作人员已电话告知您。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 之前多次反应供水管道被施工方土方开挖弄坏主管道,现在经过安庆市安监局现场查勘检查,确认是因为小区主管道年久老化,自然损坏造成,请问供电公司能否对于这一段主管道进行更换?毕竟后面大面积损坏,施工单位让供水公司背锅 已回复2023-11-16 11:41:40

    尊敬的用户:您好!您所在小区正在进行老旧小区改造,此次改造不含供水管网改造。我司监护、设计人员与您联系,但您未接听电话。目前我司已与施工单位联系交接,并现场标明管线位置。我司也将继续加强巡检,尽量减少因施工对用户的影响。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 9月10月分家中无人居住,倒是产生水费 已回复2023-11-15 11:58:59

    尊敬的用户:您好!您户是单月5号抄表,维修人员今天也将联系物业上门查看,并将协助关阀。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 迎宾公寓正在改造,施工单位多次将小区主供水管弄断,造成停水,供水公司能否到现场跟施工方沟通,如果再次造成供水网损坏,施工方是否有必要对被破坏的官网进行赔偿,毕竟好好的整体管网被弄的到处是补丁,同时烦请工作人员到现场查看一下,每个单元楼栋口的供水阀门,能否申请更换掉,已经全部锈蚀, 已回复2023-11-15 07:28:49

    尊敬的用户:您好!您所在小区正在进行老旧小区改造,此次改造不含供水管网改造。我司监护、设计人员与您联系,但您未接听电话。工作人员今天将抵达现场核实管网、阀门等情况。

    ——客服

  • 先去正在进行老旧小区改造,能否申请将每个单元口的供水总阀门进行一次更换呢,16年了,阀门也逐渐老化,加上这次改造也有部分损坏, 已回复2023-11-14 17:05:36

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    ——客服

  • 9月份缴费了,为什么显示还是欠费? 已回复2023-11-11 10:24:29

    尊敬的用户:您好!经查询,您户是单月8号抄表,7月抄见是5月8日-7月8日的用水量,水费您是在9月7日缴纳。目前9月份和11月份的水费已出账,建议尽快缴费。客服热线:96557。

    ——客服

  • 11月份用水度数不对应该是2003度,你们怎么查了2023度。 已回复2023-11-10 18:15:42

    尊敬的用户:您好!我司将安排工作人员上门核实水表底数。我司客服热线:96557。

    ——客服

  • 本月我家水费异常,请您公司派员核查一下。主要原因可能是您公司师傅上个月在水表前加装亻什么东西,我们本月都是正常用水,请给个合理解释 已回复2023-11-09 16:31:06

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实水表底数抄见无误,不用水时水表不转动,我司按水表计量水费。

    ——客服

  • 之前报修过一次,已经更换了水表里的一个配件,怎么水费还是这么高?请安排人来检查一下,谢谢 已回复2023-11-04 08:08:57

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系。如有疑问,您可致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 今天刚到11月,怎么说这月就用了6度水。 已回复2023-11-02 18:25:02

    尊敬的用户:您好!经查,您户是每月1日抄表。我司水费是先使用后结算,故您户11月1日抄见的是10月用水量。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 新开户费用需要多少? 已回复2023-11-02 15:56:59

    尊敬的用户:您好!如需申请接装水业务,您可以在我司网上营业厅申请办理,我司工作人员受理勘查后,将按照对外公示的接装水“一费制清单”收费。具体事宜我司客服人员也已电话告知。客服热线96557。

    ——客服

  • 上面缴费记录,为何与我手机上缴费记录不一样。我交的费用怎么没入进去了? 已回复2023-11-02 13:16:09

    尊敬的用户:您好!经查,您已拨打我司客服热线咨询水费问题,由于您户使用的是远传水表,双月6日抄表。由于远传模块故障,8月6日用水量未及时传输。我司工作人员已告知您抄表具体事宜。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 十月份已停水三次,三番五次停水是供水公司不作为还是为何 已回复2023-10-31 01:39:37

    尊敬的用户:您好!经了解,10月30日,您所在小区高压管道爆管,我司立即组织人员抢修,目前该管道已修复。给您的生活带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 新小区,前一两个星期修的水管,今天又坏了,你们自来水公司的设备是纸糊的吗,还是修水管都师傅技术不行,马虎了事啊,人家老小区都不会这样,太垃圾了你们 已回复2023-10-30 17:39:36

    尊敬的用户:您好!经了解,10月30日,您所在小区高压管道爆管,我司立即组织人员抢修,目前该管道已修复。给您的生活带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 本人住在六楼,水压非常不稳定,尤其是每天早七点和晚上高峰期,水压小得可怜,燃气热水器无法启动,我们这片区域处于这段供水线路末端,能否把初始段的供水压力稍微加大一点,或者有没有其他办法解决 已回复2023-10-30 16:58:35

    尊敬的用户:您好!10月31日,我司工作人员已与您联系预约时间上门查看,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 老是停水,为什么修不好了 已回复2023-10-30 16:49:24

    尊敬的用户:您好!经了解,10月30日,您所在小区高压管道爆管,我司立即组织人员抢修,目前该管道已修复。给您的生活带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 经常停水,生活非常不便 已回复2023-10-30 15:54:46

    尊敬的用户:您好!经了解,10月30日,您所在小区高压管道爆管,我司立即组织人员抢修,目前该管道已修复。给您的生活带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 经常停水 已回复2023-10-30 15:13:05

    尊敬的用户:您好!经了解,10月30日,您所在小区高压管道爆管,我司立即组织人员抢修,目前该管道已修复。给您的生活带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 今年第二次停水,因为水管爆裂问题,这种问题给我们带来了极大的生活影响,难道水管是纸糊的嘛,怎么就这么容易爆裂,并且还是新小区也不存在水管老化问题 已回复2023-10-30 15:07:16

    尊敬的用户:您好!经了解,10月30日,您所在小区高压管道爆管,我司立即组织人员抢修,目前该管道已修复。给您的生活带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。

    ——客服

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