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  • 刚才哪个错了,对不起 已回复2022-08-15 11:17:06

    ——客服

  • 我8月9日交了水费,怎么现在又有费,怎么回 已回复2022-08-15 11:08:44

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您电话联系,经核实您8月9日缴纳的是其他账户的水费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 自来水公司统一更换水表期间造成水管长期漏水,没有处理好。 已回复2022-08-15 08:50:43

    尊敬的用户:您好!接到您反映的问题,我司工作人员今天上午立即抵达现场进行维修,目前漏水位置已修复。感谢您对我司工作的支持,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 前几天收到短信说水表远程读取度数异常,过几天过来换水表,这都10天了,能尽快解决吗? 已回复2022-08-13 11:14:08

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已与您联系,告知我司会在发送短信后15天内进行换表,故您家的水表本周内将进行更换。感谢您对我司工作的支持,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表在没人使用的情况下,自动转 已回复2022-08-10 12:57:41

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员今天已上门检查,建议您关闭家中热水器进水阀门,观察一段时间用水情况。如有问题,可致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 从4月份开始用水不正常,查看家里不漏水,一个90多岁老人,不知道是不是计量表出了问题没有,请检查一下。 已回复2022-08-07 09:17:34

    尊敬的用户:您好!由于您家使用的是远传水表,每日用水情况我司客服人员已电话告知,建议您自查内部用水设施。如需帮助,您可以致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费一直过高,上个月特别异常4619元,怀疑水表有问题 已回复2022-08-07 05:51:17

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已上门检查,疑似内漏,我司可提供有偿服务,具体情况已电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 最近两次缴费,发现比之前多许多,麻烦安排人过来检查下 已回复2022-08-06 09:27:39

    尊敬的用户:您好!我司工作人员今天已上门检查,您家不用水水表不转动,建议您检查内部用水设施或办理协议校表业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 请问为何绑定不了?15305569098接收不到短信码? 已回复2022-08-05 10:35:28

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现将查询情况回复如下:经核实您户预留的是尾号1971的手机号,故您在我司公众号上进行户号绑定时是向此号码发送验证码。如需变更手机号,您可以致电我司客服热线96557;或在我司网上营业厅申请短信变更业务。

    ——客服

  • 5月份一七月信水费度数是不是查错了,以前每月40多元,这几个月水费80一102元,希望你们帮我核实一下,是不是表号查错了。 已回复2022-08-04 19:24:12

    尊敬的用户:您好!经了解您家使用的单元总表,该表是远传数据表,我司工作人员今天已上门核实底数抄见无误。现场勘查后发现表后管道漏水,已告知您可自行维修表后管道,我司可提供有偿服务,或申请安装一户一表。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 274157这个表号不是我家的,水费短信麻烦你们修改号码,我13905560125手机号已经连续使用18年了,希望下个月这家的水费短信不要再骚扰我。 已回复2022-08-03 10:11:12

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您核实,并已取消您与该户的短信业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水太小 已回复2022-08-02 09:54:12

    尊敬的用户:您好!经了解您已拨打我司客服热线报修,维修人员今早也已上门排查,您户表后管道破裂导致水压变小。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我单位出现不用水,水表还在跑数,麻烦上门处理一下 已回复2022-08-01 15:25:35

    尊敬的用户:您好!我司维修人员今天已上门检查,发现您户水表表后接头处有漏水现象,目前已修复。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 你好,我家水压一直正常,前段时间有人换了水表后,水压变小,咨询下怎么回事 已回复2022-08-01 13:27:28

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已上门测压,您家水表表位压力3.5公斤,水压正常。经查您户表后管道堵塞,目前维修人员已修复此管道,水压已恢复。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 没有人住,为什么会产生水费 已回复2022-08-01 10:00:08

    尊敬的用户:您好!我司抄表人员已上门核实水表底数抄见无误,现场观察水表有轻微转动现象,疑似室内用水设施使用不当,抄表人员已致电告知您具体情况。我司维修人员可协助检查,如内部管道维修,可提供有偿服务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我租的房子,交水费140,多多按个零,需要退 已回复2022-07-31 21:42:18

    尊敬的用户:您好!经核实您已拨打我司客服热线咨询水费问题,由于您的水费是交到房东的账户,建议您与房东协商解决,房东可携带相关材料到我司办理退款。

    ——客服

  • 水压偏低。 已回复2022-07-17 08:57:37

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,预约时间上门检查处理,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 请发一下用户编号,还有一个小意见,该户已无人居住,为什么每月都有水费?可能是线路太长,漏损严重,或者是什么其它原因? 已回复2022-07-15 11:21:59

    尊敬的用户:您好!您提供的信息对我司登记的不相符,我司客服人员已与您联系核实信息后已告知您用户编号。同时水费问题也已电话告知您。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家中从去年11月份人来北京一直无人居住,门外及室内闸阀关闭, 已回复2022-07-14 16:23:11

    尊敬的用户:您好!如需办理协议校表业务,您可以在我司网上营业厅或线下营业厅申请办理此项业务。办理此项业务需预交5元校表费用,如水表检定不合格,校表费由我司承担,并按校表结果退还多余水费,免费更换水表;如水表检定合格,校表费由用户承担,我司按照水表计量计费,并原表装回。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 2020年11月3号,才交的房子,2020年9月至11月产生了2度水费? 已回复2022-07-10 11:07:46

    尊敬的用户:您好!我司按水表计量计费,在您交房前水表已经安装,我司安装完成后,会和开发商一起对该小区供水管道、设施及水表进行验收签字确认。您与开发商交接房产时也会有一个水电气交接签字确认单,交接前产生的水费可由开发商承担。我司客服热线96557。

    ——客服

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