尊敬的用户:您好!目前我司生活用水户表是每两个月抄见一次,我司抄表员10月17日核查时发现您户用水量异常,于当日15:24将水量异常情况电话告知尾号9993的手机。您户的水表安装在9楼管道井内,如需了解每日用水情况,您可以自行查看水表。您提出的宝贵意见,我们将在今后系统升级中不断完善。给您带来不便,敬请谅解!
——客服
尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司维修人员立即上门,经查表位压力3.7公斤,属于正常范围,建议您检查内部阀门。经了解,目前家中水压已恢复。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经了解您使用的是远传水表,根据后台数据显示您户10月7日-13日连续出现水量异常,目前已恢复正常。我司客服人员已电话告知您具体情况,建议您检查内部用水设施。我司客服热线96557。(远程表后台数据见附件)
尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门现场处理,我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实您户已过户成功,我司客服人员已致电告知,我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,并按照您的要求,预约维修人员周末上门排查。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!开具电子发票前,需先在我司登记手机号,具体办理事宜我司营业厅工作人员已电话告知。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实已取消了此户的短信绑定业务。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经了解您所在小区正在进行供水管道改造,待管道改造完毕后会统一安装保温,我司工作人员已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您未接听我司的电话,现将情况告知如下:1、由于您户使用的远传水表通讯线路故障,8月2日我司已向您发送短信通知更换水表;2、如您有需要,可致电我司客服热线96557,我司将安排人员上门检查。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系核实用户信息,目前手机号码已变更,同时将用户编号告知您。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经核实,您户使用的是远传水表,8月我司发现您户远传水表线路通讯故障,8月15日向您发送更换水表的短信通知。11月7日接到您反映的问题后,我司工作人员查看后台数据,发现更换水表后,因数据读取问题,导致重复追加了老表的水量,目前已调整。我司工作人员今天再次上门,未发现异常。若您对新表计量仍有质疑,您可以申请办理协议校表。如校表结果超出误差范围,我司将退还校表费用及多计量的水费,并更换水表。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司抄表员已上门核实,您户水表底数确实导入错误,目前已更正。给您带来不便,我们深表歉意!我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司抢修人员已上门,抄码正确,目测水表未发现异常。若您对水表计量有质疑,您可以申请办理协议校表。如校表结果超出误差范围,我司将退还校表费用及多计量的水费,并更换水表。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于水表安装前需过水检定水表的准确性,故产生了水量。目前已调整,水费已退回到您的水费账户。由于您未接听我司电话,若您对此仍有疑问,可与我司24小时客服热线96557联系。
尊敬的用户:您好!经核实,用户编号063754(人民新村)底数抄见无误。我司客服人员也已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您户使用的是远传水表,8月我司工作人员发现您户远传水表线路通讯故障,并在8月15日向您发送更换水表的短信通知。本次接到您反映的问题后,我司工作人员立即查看后台数据,发现更换水表后,因数据读取问题,导致重复追加了老表的水量,目前已调整。我司抢修人员也已上门,未发现异常,建议您观察一个周期。若您对新表计量仍有质疑,您可以申请办理协议校表。如校表结果超出误差范围,我司将退还校表费用及多计量的水费,并更换水表。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,建议您观察一段时间家中用水情况,同时向您介绍了“一户多人口家庭”阶梯水价优惠政策 。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您户使用的是远传水表,本月数据传输错误,目前已修改。给您带来不便,敬请谅解!我司客服热线96557。