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  • 今天贵司来人下了水表致家庭水压变小,马桶不能上水。 已回复2022-04-11 20:45:05

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,预约时间安排维修人员上门处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 该户主已经换了手机号码,麻烦提醒他更改绑定号码,不要影响新号码的主人 已回复2022-04-09 13:13:38

    尊敬的用户:您好!我司客服人已与您联系核实信息后取消短信通知业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 4.7日停水后4.8日的水是黄色的,还有味道 已回复2022-04-08 07:06:37

    尊敬的用户:您好!由于您所在小区施工停水,刚通水时管网内会有短暂水质浑浊,我司通过附近泄水阀或消防进行管道冲洗,目前已冲洗完成。给您带来不便敬请谅解!我司客服热线96557

    ——客服

  • 水压不稳,用燃气热水器时,经常出现熄火;用太阳能热水器时,出水温度忽高忽低,极易出现烫伤。 已回复2022-04-07 23:28:40

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已联系二次加压设备厂家,今天会上门检查维修,我司客服人员96557。

    ——客服

  • 我3月份水费已交,却显示未交费。现在还要我重复再交3月份水费。 已回复2022-04-06 22:45:09

    尊敬的用户:您好!经核实您家是每月7日抄表,您3月1日缴纳的是2月7日抄见的水量。4月7日缴纳的两笔水费分别是3月、4月抄见的水量。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 4月显示185立方米,交费490元,之前都是最多40.50元 已回复2022-04-06 18:23:51

    尊敬的用户:您好!我司按水表计量计费,我司维修人员上门时未发现异常,水表抄见正确,目前您户已办理协议校表,水表合格。我司维修人员今天将上门将原表装回,请检查家中用水设施是否有渗漏现象。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 房子已经有10个月无人居住,但还是每2个月产生20多元水费,屋外水表处闸阀损坏,无法关闭。请给予解决。 已回复2022-04-06 18:08:18

    尊敬的用户:您好!我司工作人员今天将与您联系上门检查核实情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 原户主(祁信富)去世,现更名 妻子:任吉云 为户主,如何更名,需要什么材料,在哪办理?能否同 电力部门一样 网络上传资料办理? 已回复2022-04-01 08:52:41

    尊敬的用户:您好!您可以登录我司网上营业厅(http://online.aqwater.com),或在我司微信公众号登陆“网上营业厅”,登陆后“业务办理/查询”中选择“水表过户”,在受理单中填写对应信息、上传所需资料证件(房产证的户主姓名和水表过户的姓名需一致)即可。我司客服人员已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 昨天的报修,今天下午师傅们就上门进行了维修,现已结束,效果很好,表示感谢! 已回复2022-03-31 15:23:14

    尊敬的用户:您好!感谢您对我们工作的肯定,我们将继续努力,不断提升服务质量,为用户提供更加高效便捷的服务。

    ——客服

  • 你好,由于住的是公司宿舍,交水费时需要开具电子发票,但是必须得绑定户号,但是绑定户号时无法提供不动产权证,就无法绑定户号开具电子发票 已回复2022-03-31 10:00:51

    尊敬的用户:您好!经了解凤凰公寓属于公租房,没有房产证,您可以提供公租证或房屋租赁合同,在我司营业厅前台或网上营业厅办理相关业务。我司客服人员已致电告知您具体办理事宜。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我想问一下怎么查询户号啊 已回复2022-03-27 17:36:43

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现将情况告知如下:根据您的提供的用户名未查到对应的用户编号,同时您提供的地址不详细无法查询户号,您可以提供具体地址及其他联系电话,或致电我司客服热线96557查询。

    ——客服

  • 水表家里没有用水一直在走,近1年水费一月比一月多,1月份2月份在家时间少水月还更多一些 已回复2022-03-15 17:37:30

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您电话联系,今天将安排维修人员上门检查。

    ——客服

  • 应该是移表位 已回复2022-03-14 15:19:52

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已致电告知您办理此项业务需要准备的材料及办理方式。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 平时水费都是十几元,本月137元,这怎么回事? 已回复2022-03-10 14:14:22

    尊敬的用户:您好!经查您反映的问题是由于远传线路传输故障造成,我司工作人员已与您联系告知具体情况,给您带来不便,我们深表歉意。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 对水费存在疑问 已回复2022-03-10 13:09:16

    尊敬的用户:您好!经查您反映的问题是由于远传线路传输错误造成,我司工作人员已与您联系协商处理,给您带来不便,我们深表歉意。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 房子无人居住,2021年9月至今产生用水量17方,1月1日物业关闭水阀后又产生用水量10方。。 已回复2022-03-07 11:02:35

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,由于您现在不在安庆,我司工作人员与您预约四月上门核实具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 新房没有使用自来水,物业检查没有漏水情况,水表连续两个月每月计费2立方,请检查。 已回复2022-03-07 09:02:33

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,将安排维修人员与您预约时间上门检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表计量不准 已回复2022-03-02 19:46:43

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您电话沟通,您收到的水费短信对应的用户地址是月山地区的,目前已将此户短信业务解绑。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 接收水费的电话号码变更,怎么在线办理? 已回复2022-03-02 16:41:46

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您电话联系核实用户信息,目前手机号码已变更成功。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 下午申请水表过户,你们把我名字写错了 已回复2022-02-17 20:02:48

    尊敬的用户:您好!您的户名已修改,给您带来不便,我们深表歉意。

    ——客服

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