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  • 装修之后未入住,每月产生水费;物业检查水表没问题,估计是缴费户号有错替别人代交了,请核查一下。 已回复2021-11-25 09:11:41

    尊敬的用户:您好!经核实您户的用户编号是534735,但是您缴费的用户编号是521584。您可以按照“缴错水费退款要求”申请退费。退款流程如下:您需按交错水费退款要求提供书面证明并邮寄至我司,作为退款凭证,预计在1个月内退款到您提供的水费账户。 交错水费退款要求 一.手写“情况说明”: 内容需包含:1.本人姓名,居住地,联系电话; 2.交错水费时间(年.月.日.时.分);3.在什么代收水费平台缴费的(微信/农行/支付宝/电信/移动等); 4.交错到安庆哪个用户编号(6位数字); 5.交错的金额; 6.免责申明: 若与安庆此编号为******的用户发生水费方面的任何纠纷,由本人承担,与安庆供水集团无关;7.落款(本人签名)。 二. 附上成功缴费的发票或成功缴费的截图(此图含收费单位/金额/用户编号/交易单号/订单号等) 三. 附上身份证的正反复印件,复印件上面写上“此复印件只做退水费用” 四.附上需缴纳水费用户编号及户主名。 五. 邮寄地址:安庆市天柱山东路506号安庆供水营业厅转 焦会计收

    ——客服

  • 我户水表井已成污水井冬季来临肯定会爆表请及时捡查整改。 已回复2021-11-23 10:34:17

    尊敬的用户:您好!我司工作人员将与您联系上门核实处理,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 宜秀区罗岭镇自来水管网改造,本身是利民的民生工程,但是在施工过程中,却出现一些问题,希望领导予以关注。 在罗岭镇小龙山路218号,自来水管道从路面转向下水道排水沟。 1.自来水管道放排水沟能否保证用水安全? 2.自来水管道通过排水沟,特别是排水口,无法进行保温措施,冬季冰冻天气能否保证正常用水。 3.该排水口上游有一个大池塘,一个水库,夏季排水量大,本身排水就已经很困难,今年夏季发生了积水漫过排水沟事件。自来水管道占用排水口,加剧了排水拥堵,该路线设计是否符合规范? 已回复2021-11-22 10:15:55

    尊敬的用户:您好!您所在区域的供水管道是由依秀水务公司安装,不属于我司管理,请您与该公司联系。

    ——客服

  • 水费异常 已回复2021-11-20 10:16:18

    尊敬的用户:您好!我司工作人员今天会与您联系,上门核查水量情况。您前期欠费较高,为保证您正常用水建议您及时缴纳水费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 在网上看到贵公司2021年的招聘信息,想咨询一下你们今年只招应急毕业生吗? 已回复2021-11-19 17:04:21

    尊敬的用户:您好!请您按招聘简章的应聘要求准备简历,并发送至招聘邮箱,招聘工作人员会审核简历信息。

    ——客服

  • 十一月份水费21、20元已交,怎么又扣了16,93元水费?这是啥意思? 已回复2021-11-18 02:54:02

    尊敬的用户:您好!由于邮储银行系统升级,导致我司未发送水费账单的情况下多扣费用,并作为预存款在您的水费账户里,我们也将安排工作人员与邮储银行联系将退还此笔费用。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 交错水费 已回复2021-11-16 11:53:07

    尊敬的用户:您好! 退费业务流程如下:您需按交错水费退款要求提供书面证明并邮寄至我司,作为退款凭证,预计在1个月内退款到您提供的水费账户。 交错水费退款要求 一.手写“情况说明”: 内容需包含:1.本人姓名,居住地,联系电话; 2.交错水费时间(年.月.日.时.分);3.在什么代收水费平台缴费的(微信/农行/支付宝/电信/移动等); 4.交错到安庆哪个用户编号(6位数字); 5.交错的金额; 6.免责申明: 若与安庆此编号为******的用户发生水费方面的任何纠纷,由本人承担,与安庆供水集团无关;7.落款(本人签名)。 二. 附上成功缴费的发票或成功缴费的截图(此图含收费单位/金额/用户编号/交易单号/订单号等) 三. 附上身份证的正反复印件,复印件上面写上“此复印件只做退水费用” 四.附上需缴纳水费用户编号及户主名。 五. 邮寄地址:安庆市天柱山东路506号安庆供水营业厅转 焦会计收

    ——客服

  • 我这个房子空几年了没人居住,但几乎每月还有水表度数,今天我看了下,家里所有龙头都关的,包括马桶进水,但水表仍在慢慢的走动。请你们尽快维修。 已回复2021-11-13 10:01:31

    尊敬的用户:您好!我司维修人员今天将与您联系上门查看,长期不用水请关闭表位阀门,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 未欠费停水 已回复2021-11-12 17:39:43

    尊敬的用户:您好!目前您处停水已恢复,给您带来不便敬请谅解!

    ——客服

  • 想了解一下关于安庆市高层住宅供水的水压标准以及相关规定 已回复2021-11-11 15:25:47

    尊敬的用户:您好!城镇供水压力标准:管网干管末梢压力不低于0.14兆帕。我司为保障用户用水,对社会承诺用户家中龙头水压力不低于0.1兆帕。二次供水设备由物业管理,目前没有明确的相关规定。如水压不足,我们可以安排维修人员上门检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 用水量超高,有水损,要求到户检查水损 已回复2021-11-11 12:38:12

    尊敬的用户:您好!我们将安排工作人员与您联系上门协助您检查,根据《安庆市城市供水管理办法》中第五章第37条规定:水表用户侧的供水设施,由用户负责管理和维护。如需维修,我司可提供有偿服务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 更换水表,未通知户主,家里常年没人,换完水表后不关闭总阀,造成家里和楼下被淹,现在又不积极处理这个问题,一直再拖。 已回复2021-11-10 13:48:40

    尊敬的用户:您好!接到您反映的受损情况,我司工作人员立即上门与您协商处理,我司愿意就受损位置进行维修或赔偿,但对您提出的因色差等问题进行整体维修,未达成一致。您也可委托有法律效应的第三方裁定本次事件的赔偿问题,我司将按实赔偿。

    ——客服

  • 更换水表,未通知户主,家里常年没人,换完水表后不关闭总阀,造成家里和楼下被淹,现在又不积极处理这个问题,一直再拖。 已回复2021-11-10 13:40:55

    尊敬的用户:您好!接到您反映的受损情况,我司工作人员立即上门与您协商处理,我司愿意就受损位置进行维修或赔偿,但对您提出的因色差等问题进行整体维修,未达成一致。您也可委托有法律效应的第三方裁定本次事件的赔偿问题,我司将按实赔偿。

    ——客服

  • 停水,水质黑色并且有细沙! 已回复2021-11-09 14:42:26

    尊敬的用户:您好!我司未在此区域进行停水作业,我司工作人员将与您联系上门协助查看,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 这个水号不知道谁的.连续半年发信息,不核实真实性吗? 已回复2021-11-08 22:07:38

    尊敬的用户:您好!经核实此号码由用户提供到我司办理短信通知业务,目前客服人员已与您联系,核实后已取消此号码的短信通知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 9月和10月的水费不对,严重多收,乱收费 已回复2021-11-08 19:34:28

    尊敬的用户:您好!经查您家为远传抄表,远传数据准确,已为您安排维修师傅预约周末上门查看,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 业主变更多年,委托徽商银行扣款错误,应退还 已回复2021-11-08 16:16:22

    尊敬的用户:您好!徽商银行办理和消除代扣关系需在银行办理,您可以在我司办理交错水费退费业务,我司客服人员已电话告知,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表箱损坏上报了无人问津 已回复2021-11-06 21:06:44

    尊敬的用户:您好!经核实您反映的表箱已修复,管道保温问题已派单,我司24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 我的房子是安置房,到现在没人住怎么会有水费请核实 已回复2021-11-05 17:20:22

    尊敬的用户:您好!我司已安排工作人员上门核实,抄表无误。后期需要我司上门服务,您可以致电我司客服热线96557或与大渡口水司工作人员联系。

    ——客服

  • 查2018年五月份到现在的水费情况 已回复2021-11-05 13:18:06

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您电话联系,告知您具体用水情况。我司客服热线96557。

    ——客服

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