尊敬的用户:您好!经核实昨天上午有位用户在我司营业厅反映交错水费,并出示缴费详单等有效凭证。根据用户凭证,该用户将水费交错至您的水费账户,故我司协助用户与您联系,经您同意后协商处理。如您不愿接受协商过程,在我司与您沟通时可以拒绝,我司将会告知缴错水费方通过其他合理合法方式追回自身损失。给您带来不便,敬请谅解!
——客服
尊敬的用户:您好!经核实您9月16日在我司网上营业厅申请过户业务,由于当时前期水费未结清,故您当天的过户申请未通过。我司客服人员已与您联系,目前水费已结清,过户业务已办理成功。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系告知水费详情,建议您观察。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,感谢您对我司工作的监督与支持,今后的工作中我司会不断改进,更好的为用户服务。
尊敬的用户:您好!经查您户卫生间水龙头堵塞,我司工作人员已清洗水龙头,目前水压正常。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您户是远传抄表,经查4月30日-7月12日您家日用水量较大,内部用水设施疑似有渗水情况,具体情况我司客服人员已电话告知。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经我司工作人员上门检查,您户阀门未开到位导致水压小,目前水压已恢复。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您户是远传抄表,经核实5月1日-7月21日、7月23日-8月5日内部用水设施疑似有渗水情况,7月21日、22日未产生水量,与您家用水时间基本相符。您家水表经校验合格,根据《安徽省城镇供水条例》我司按水表计量计费, 具体情况我司客服人员已电话告知。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!由于您户是远传抄表,根据远传上传度数,您户7月7日至8月1日疑似家中用水设施渗水,我司客服人员已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!您在我司网站反映牛头山镇燕窝组水压小,假期高峰无水的情况,经核实,您家属于临江水务公司供水区域,所处位置距镇区较远与唐田交界,共计40余户,供水管网是由原牛头山老水厂铺设,管道老旧,管径较小,又处于管网末端,故整体供水水压、水量比较小。据了解,贵池区人民政府已启动城乡供水一体化工作,届时应该可以解决农村饮用水问题。
尊敬的用户:您好!由于您户使用的是远传水表,7月远传线路故障,故当期水量未抄见,本期是7、9月两期用水量。我司工作人员已与您电话沟通告知具体情况。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经我司工作人员现场核实,您家水表底数抄见无误,不用水水表不转动。由于您本人目前不在安庆,故暂时关闭阀门,建议您观察一段时间或办理协议校表业务。我司客服人员也已电话告知您具体情况。客服热线96557。
尊敬的用户:您好!我司工作人员核实后,已将具体情况电话告知您。给您带来不便,敬请谅解。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经了解您户水表因通讯故障,我司会在发送短信后15天内进行换表,8月16日您户水表已更换。因您户是单月5日抄表,故本期用水量已于9月5日抄见。具体情况我司客服人员已电话告知,我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!经查您所在小区地下管网渗漏造成水压下降,目前管道已修复,水压已恢复。我司客服热线96557。
尊敬的用户:您好!您反映的问题我司工作人员今天已上门检查,您户表位压力低于1公斤。我司设计人员将与您联系上门安装增压设备。
尊敬的用户:您好!经查您家为远传水表,远传底数为46度,现场勘查42度,我司工作人员已与您联系告知具体水量情况并已协商处理。我司客服热线96557。
公众号投诉建议测试(反馈)
网站投诉建议测试(反馈)
尊敬的用户:您好!经查您户是双月5日抄表,8月5日抄表底数230。您户房屋交接时,可自行查看水表底数结算本月水费,我司客服人员已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。