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  • 我从2023年元月4号就没人住,水阀全关的,家里没漏水,2月5号我就将前面的水费激清了,现在怎又出现108元的水费,我之前住人都没有这么多水费,麻烦贵公司给我一个解释 已回复2023-04-14 18:10:08

    尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工作人员再次上门核查,水表抄见无误,不用水时水表不转,校表合格。我司根据《安庆市城市供用水合同》规定,按水表计量计费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 三月份我们家全到外地,至今还没回家,总表都关了。 已回复2023-04-09 12:02:00

    尊敬的用户:您好!经核实,该户逢双月8号抄表,4月水费的计量时间是2月8号~4月8号。我司客服人员已电话告知您具体情况。如有疑问,请致电96557

    ——客服

  • 水表都不转,怎么有水费 已回复2023-04-02 16:44:56

    尊敬的用户:您好!经核实,您户底数抄见无误,水表不用水时未见转动。目前我司工作人员已上门关闭闸阀,同时建议您观察一段时间。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表数抄表数与实际不 已回复2023-03-31 14:05:35

    尊敬的用户:您好!经核实,前期您户因门锁我司估算水量,目前工作人员已与您联系协商处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 202209交付的毛坯房还在装修中没入住(未漏水),为何到202303才收到第一次抄表通 知是96度,我了解小区有其他用户202206交付每隔两月就能收到抄表通知,正常使用不超过40度;正常住 户不会每月自己去查看水表,由于告知不及时延迟发现水费异常造成损失不能接受。 已回复2023-03-23 10:20:10

    尊敬的用户:您好!您反映的抄表问题,我司工作人员已上门核实处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 202209 月交付的毛坯房还在装修中没入住,到202303 第一次告知水费是96度(254.4元),严重不符合逻辑!请求按照本小区正常合理的计量(20-30度区间)收费。 已回复2023-03-22 16:35:32

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    ——客服

  • 水费异常不符合逻辑,多次投诉多次敷衍了事,国家供水部门公信力在哪? 已回复2023-03-22 16:23:48

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司维修人员已多次上门。投诉问题已受理,受理投诉人员也已将核实了解后的情况电话告知您。合格的水表是国家认可的计量器具,我司按照合格水表计量计费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 毛坯房正在装修还没入住,202209-202303水费96度严重不符合逻辑,经调查整个小区的住户正常使用水费为20-30度区间,强烈建议按照此区间收费,多余部分业主不会承担。 已回复2023-03-22 12:08:24

    尊敬的用户用户:您好!经核实,我司维修人员已上门,您户有用水迹象。根据城镇供水条例规定及供水合同约定,我司按照计量合格的水表计费。

    ——客服

  • 2023 1月份就不在家,水电全部关掉了,怎么用了7立方,你们是不是瞎查表 已回复2023-03-21 19:03:35

    尊敬的用户:您好!根据远传数据显示,本期7m3水量是1月10日至25日期间产生的,我司客服人员已与您联系告知具体情况。我司客服热线96557。(远程数据见附件)

    ——客服

  • 你们承诺“ 原则上居民用户户表抄表周期为两个月;其他用户抄表周期为一个月。”为何我家从202209-202303才告知一次?并发现水费严重不符合逻辑,我要了解每月用水情况,不符合逻辑的水费业主无法承担。必须给个说法! 已回复2023-03-20 09:02:58

    尊敬的用户:您好!经了解,您户是新装用户,今年3月首次抄表,首次抄表需调试远传设备及安排抄表日期等工作。我司工作人员已上门,抄表无误,校表合格,故我司按照合格水表计量计费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我2022年9月交的房,还在装修中,还没入住,水费到2023年3月才第一次告知是96度,用水严重不符合逻辑!请求按照正常合理收费计价,多出部分业主无法承担! 已回复2023-03-19 12:18:23

    尊敬的用户:您好!经核实,我司维修人员已上门,您户有用水迹象。根据城镇供水条例规定及供水合同约定,我司按照计量合格的水表计费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 毛坯房还没入住,才装修,9月交的房,3月水费异常96度,屋里不存在漏水,严重不符合逻辑,3月第一次告知,希望给个说法! 已回复2023-03-15 20:47:47

    尊敬的用户:您好!经核实,您申请办理协议校表,校表结果合格。故我司按照合格的水表计量计费。我司客服热线96557。(水表检定证书见附件)

    ——客服

  • 今天下午申请恢复室内阀门,客服1208号(或1280)认真听取意见,态度热情。一亇多小时后姚师付即上门实地察看,解释室内不方便安装,并提出安全措施。姚师付工作认真专业。特向贵公司客服和姚师付表示感谢!谢谢!, 已回复2023-03-14 16:53:04

    尊敬的用户:您好!感谢您的留言,您的肯定和满意是对我们工作最大的支持和鼓励。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 从2022年8月份房子空着没住人,但每次产生的水费和住人时水费基本相当,且家里没有漏水现象,水阀关闭(但用手无法完全关闭,维修师傅也没关动,用扳手关结果把阀断了又换的新的),未有用水而产生的水费为何让业主承担?且维修师傅说顶楼都会出现这种情况,楼下用水产生波动就会影响顶楼。 已回复2023-03-13 10:17:32

    尊敬的用户:您好!您所反映的问题已解决,建议您观察。如有疑问,可致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 请把536427绑定至手机13355566101上,开发票 已回复2023-03-09 09:53:00

    尊敬的用户:您好!绑定手机号,需与用户核实房产证或租赁合同,我司客服人员将与您电话联系,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 为啥我的水费每月都是一样的,每月都是84.8元,没这么巧吧?我要从过户开始查询用水量及缴费总金额。 已回复2023-03-07 11:48:43

    尊敬的用户您好!经核实,您家用水量较均衡,现将2021年2月至今详单发送给您,由于您家是远传表,将近期远程数据发送给您。(图片见附件)。如有疑问,可致电我司客服热线:96557.

    ——客服

  • 3月抄表为0,用水量为3。 已回复2023-03-06 19:47:27

    尊敬的用户:您好!今年1月30日我司接到用户报修水表表破漏水,维修人员立即上门换表,旧表抄码161度,上月底数为158度,故本次计量3立方水量。新表水量0度。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我家水表度数是668,抄表的数据是700 已回复2023-03-03 19:15:53

    尊敬的用户您好!周一我司将安排抄表人员与您核实现场情况。我司客服热线:96557

    ——客服

  • 家里长期无人居住。连续扣两次,四个月水费! 已回复2023-03-02 18:56:37

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司维修人员已与您联系预约时间上门检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 这个手机号是我的,又不是我的帐户,天天发信息催费,麻烦工作人员核对一下,不要打扰我 已回复2023-03-01 10:27:53

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,核对信息后已取消短信通知。我司客服热线96557。

    ——客服

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