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  • 我们的用户号供水公司提供错误的原因,造成我们一直给别人交水费,家里长时间没人住,一直在交水费 已回复2023-06-06 01:08:11

    尊敬的用户:您好!经查您家与对门用户水表内传输系统故障,我司工作人员正在核查处理,核查完毕将与您联系处理,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费异常 比平时多出快一倍 已回复2023-06-03 13:56:24

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已上门核查,目前不用水水表不转,底数抄见无误,建议您观察,如您对水表计量有疑议可以在我司网上或线下营业厅办理协议校表业务,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我住在水岸花都小区A2栋1006室,因为用水问题才投的诉。是因为用的自来水水压不稳,时大时小,有时还没有水。希望有人过来看一看。 已回复2023-06-01 21:32:17

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,将安排维修人员上门查看。如有疑问,可致电96557.

    ——客服

  • 我之前说的保护隐私问题,说得很明白,你们这套系统,随便输入一个用户号,都能查到别人家信息,这与你们回复的核对地址无关,查询自己家信息,核对地址,可以用短信验证码,验证本人身份后才奶查询,你们见过哪个网站能输入别人户号,同时还能查到别人信息的?没有吧? 已回复2023-05-16 20:49:58

    尊敬的用户:您好!感谢您提出的宝贵建议,后期待我司系统升级改版时,将认真考虑您所提出的建议。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 希望供水集团的系统做适当改进,涉及隐私保护,因为从目前的信息上来看,只要有供水户号,就能查到别人的用水量、金额及家庭地址,供水集团怎么连这点都意识不到? 已回复2023-05-16 10:44:07

    尊敬的用户:您好!输入正确的用户编号后,用户需要核对地址才能缴费以免交错,我司已对户主姓名做了部分隐藏。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家中无人生活,每月水费15多元,这是怎么回事? 已回复2023-05-16 09:06:13

    尊敬的用户:您好!由于您户使用的是单元总表,我司按照水表计量计费。我司客服人员已与您联系,建议您安装一户一表。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 1.将现有短信号184……94更改为178的号码。2.为什么经常有突然断水的情况,以前反映过好多次了,都始终没有合理且明确的答复!有时洗澡停水,有时午饭时停水,非通知前提下的停水。 已回复2023-05-16 04:21:12

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,目前您的短信变更业务已办理成功。您反映的短暂停水问题,您户拒绝我司上门检查,故建议您观察。如有需要,我司抢修人员可随时上门协助检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费贵的离谱。每个月都要六七十。换了水表还是这样。 已回复2023-05-15 19:00:48

    尊敬的用户:您好!1、经查,您户本次水费是1月5日至5月5日期间产生的水费。2、我司维修人员已上门,底数抄见无误,不用水时水表不转动,故建议您观察。如有疑问,您可以致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 抄表数于实际不 已回复2023-05-14 13:50:24

    尊敬的用户:您好!我司抄表人员已与您联系,目前问题已解决。我司客服热线96657。

    ——客服

  • 家里四月份缴了59块钱,5月11号显示水费又有74块钱,没有大量用水,对水费质疑费 已回复2023-05-13 13:01:13

    尊敬的用户:您好!经查,您户是单月6日出账。4月6日您缴纳的是1月6日至3月6日期间的水费,本次水费是3月6日至5月6日间产生的。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 房屋自来水总闸门都关了,怎么还有水费? 已回复2023-05-12 18:05:53

    尊敬的用户:您好!经查,本期2立方米用水量,是2023年1月11日-5月11日期间产生。我司维修人员已上门,底数抄见无误,观察不用水时水表未见转动,如您对水费有异议,可办理协议校表业务。我司按水表计量计费。我司客服热线:96557。

    ——客服

  • 【安庆供水】,用户编号144659本期抄码169,用水14立方米,累计37.10元。 此用户与本号主无关 请取消短信通知 谢谢 已回复2023-05-08 15:50:10

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,核实信息后已取消该户的短信通知业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我的账户余额明明有16元,每次扣费为什么不抵扣? 已回复2023-05-08 15:44:12

    尊敬的用户:您好!经核实,您户每期水费金额大于16元,同时您户已办理徽商银行卡代扣,故余额无法自动未抵扣。如需抵扣余额,可在收到水费通知后,通过微信、支付宝或营业厅前台缴费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表不准,计量过高 已回复2023-05-07 14:38:10

    尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工作人员已上门核查,水表底数抄见无误,不用水时水表不转。如您对水表计量存疑,您可以申请办理协议校表业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 为什么长期短信推送汪进存589804的水费给我?此人跟我不相干?是否多收费? 已回复2023-05-07 11:06:27

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,核实信息后已取消该户的短信通知业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 这个手机验证码收不到,绑定不了 已回复2023-05-06 09:58:43

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,核实信息后已变更手机号。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我这次(五月水费)怎么没来水费信息,是没查表吗?忘么别的水表用户都有信息 已回复2023-05-05 15:06:14

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,目前水费已导入。给您带来不便,敬请谅解!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 抄表信息错误 已回复2023-05-02 11:24:20

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,将安排抄表人员上门核实。如有疑问,可致电96557.

    ——客服

  • 以前未留手机号现留 已回复2023-04-26 17:21:18

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,目前您的手机号已修改。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 连续两天停水,你们就不能通知一下? 已回复2023-04-26 15:34:49

    尊敬的用户:您好!由于您所在区域地下管网腐烂漏水,目前已维修完成,具体情况已电话告知,给您带来不便敬请谅解。我司客服热线96557。

    ——客服

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