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  • 这个地址名下的水表不是我的,我的地址是在富冲组,麻烦把这个名下的改掉,这个人和我同名同姓。。 已回复2023-01-08 09:58:44

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员核实无误后将予以变更。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 因水表问题,2022年11月份多收费用 已回复2023-01-08 09:48:09

    尊敬的用户:您好!经了解,11月9日接到您的报修后,我司维修人员已到现场查看。您户水表在不用水时飞速转动,疑似内部漏水,维修人员当即将情况告知现场人员。如您认为水表计量有问题,您可以申请办理协议校表业务,如水表检定不合格,我司将承担校表费用,退还超出误差的水费,并免费更换水表。若水表检定合格,我司将根据宜政办发【2020】2号《安庆市城市供水管理办法》第三章第十八条、第二十一条及《安庆市城市供用水合同》第三条,按合格的水表计量水费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 收费不清,22年10月份费用已交却显示欠费,相同吨位不同费 已回复2023-01-06 21:19:01

    尊敬的用户:您好!根据发改委文件,2022年10-12月水费只收取了水费基价,代收费用缓收,2023年1月开始补收。目前出账的10月费月是当时缓收的代收费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 对水费有疑问,同时需要出示4-12月抄表照片 已回复2023-01-06 14:45:17

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系将上门核实处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我家12度怎要66,14元?? 已回复2023-01-06 13:05:15

    重复单

    ——客服

  • 水费是多少钱一度?我家23度水怎要66元氖钱? 已回复2023-01-06 12:54:54

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您电话联系,经核实,您户本期没有该笔水费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 2023年一月用水量114立方米,该月份一直正常用水却超出平时五六倍,怀疑水表存在问题 已回复2023-01-05 11:10:49

    尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工作人员已上门检查,水表底数抄见无误,不用水水表时,水表不转动。故建议您观察内部用水设施,或办理协议校表业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 手机收到欠费39.75信息,我的徽商银行代扣卡不缺钱从不欠费,望贵公司核实清楚 已回复2022-12-27 14:39:15

    尊敬的用户:您好!经了解,因疫情原因,本月水费扣款时间延迟。给您带来不便,敬请谅解!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表内损坏,需安排更换或保修 已回复2022-12-24 19:48:46

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已上门排查,不用水时水表不转动。经了解,您户前期太阳能漏水,故建议您检查内部用水设施。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 小区水压小,有时热水器都点不着。希望对小区管道进行扩容或者增压。谢谢! 已回复2022-12-21 10:31:02

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已上门排查,您户水表表位压力1.6公斤,属于正常范围。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表未更换 已回复2022-12-19 18:25:50

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系预约明天上门安装水表。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 停水没有任何形式的通知,生活用水不能保障 已回复2022-12-19 02:30:49

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服电话,现答复如下12月19日0:00-03:00安庆至怀宁联网工程管道冲洗,您所在区域水压下降,给您带来不便敬请谅解!

    ——客服

  • 我一直在外工作,从未用水,怎么每月都有10.67元水费从那里来,抄表员是怎么查看的,另水表水闸年久生效请更换一下 已回复2022-12-18 09:10:54

    尊敬的用户:您好!经核实我司抄表无误,我司客服人员已与您联系告知您具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我店铺自来水总阀长年生锈腐蚀,无法关闭,能否安排人员重新更换,或在其他地方重新安装开关阀。 已回复2022-12-17 19:26:25

    尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工作人员立即到达现场处理。目前阀门已更换。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我是瓜元小区2栋501用户,这个还建房是政府2020年分配给我,当时我也看了水表,是0度。房子一直没用。今天用时发现没法用水,我打了服务热线,他们说欠费了,还是多年前欠的。我从来没用过一度水,竞然欠了你们钱,肯定不合理。 已回复2022-12-17 08:22:23

    尊敬的用户:您好!1、经查,瓜园小区2栋1-501室(编号230024)自2014年4月至2016年4月(换表时补录水量),共产生24m3水量,累计欠费103.87元(含违约金)。在多次催费无果的情况下,我司已于2017年暂停该户供水;2、接到您反映因患新冠隔离在家需要用水,故我司工作人员立即抵达现场先行恢复供水;3、2016年2月因低温天气,该户水表上冻破裂,故我司免费更换水表,目前新表底数为0;4、如前期此房非您居住您可以与管理单位联系。5、我司水费计量依据:根据宜政办发【2020】2号《安庆市城市供水管理办法》第三章第十八条、第二十一条及《安庆市城市供用水合同》第三条,双方按照在供水人处注册登记的计费水表计量的水量作为水费结算的依据。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水量高出异常 已回复2022-12-13 07:24:43

    尊敬的用户:您好!由于您家是远传表,8月20日--11月23日期间因镇燎原社区施工将我司远传光缆挖断,导致前期数据未能及时传输,目前已修复,本次是累计用水量。我司工作人员今天已与您联系告知以上情况。给您带来不便敬请谅解!

    ——客服

  • 11月水费怎么突然增长许多,比去年同期增长近一倍。比夏天每天洗澡、洗衣机用水都多 已回复2022-12-11 09:49:38

    尊敬的用户:您好!我司维修人员与您预约今天上门检查,经查为内部用水设施故障造成,具体情况已现场告知,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 无人居住 已回复2022-12-09 11:17:19

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实水表底数抄见无误,我司按水表计量计费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水量太太太小 已回复2022-12-08 09:35:18

    尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工维修人员立即上门,测量表位压力正常。由于您不在家,维修人员无法进入室内排查。我司客服人员已将此情况电话告知您,您表示回家后会与维修人员联系上门检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 自从开发商交房到现在我只去过两次,总共没待够一小时,也还没有装修,请问从哪里产生的水费欠费???? 已回复2022-12-06 17:51:58

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您电话联系告知水量产生情况。我司客服热线96557。

    ——客服

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