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  • 今天下午申请恢复室内阀门,客服1208号(或1280)认真听取意见,态度热情。一亇多小时后姚师付即上门实地察看,解释室内不方便安装,并提出安全措施。姚师付工作认真专业。特向贵公司客服和姚师付表示感谢!谢谢!, 已回复2023-03-14 16:53:04

    尊敬的用户:您好!感谢您的留言,您的肯定和满意是对我们工作最大的支持和鼓励。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 从2022年8月份房子空着没住人,但每次产生的水费和住人时水费基本相当,且家里没有漏水现象,水阀关闭(但用手无法完全关闭,维修师傅也没关动,用扳手关结果把阀断了又换的新的),未有用水而产生的水费为何让业主承担?且维修师傅说顶楼都会出现这种情况,楼下用水产生波动就会影响顶楼。 已回复2023-03-13 10:17:32

    尊敬的用户:您好!您所反映的问题已解决,建议您观察。如有疑问,可致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 请把536427绑定至手机13355566101上,开发票 已回复2023-03-09 09:53:00

    尊敬的用户:您好!绑定手机号,需与用户核实房产证或租赁合同,我司客服人员将与您电话联系,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 为啥我的水费每月都是一样的,每月都是84.8元,没这么巧吧?我要从过户开始查询用水量及缴费总金额。 已回复2023-03-07 11:48:43

    尊敬的用户您好!经核实,您家用水量较均衡,现将2021年2月至今详单发送给您,由于您家是远传表,将近期远程数据发送给您。(图片见附件)。如有疑问,可致电我司客服热线:96557.

    ——客服

  • 3月抄表为0,用水量为3。 已回复2023-03-06 19:47:27

    尊敬的用户:您好!今年1月30日我司接到用户报修水表表破漏水,维修人员立即上门换表,旧表抄码161度,上月底数为158度,故本次计量3立方水量。新表水量0度。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我家水表度数是668,抄表的数据是700 已回复2023-03-03 19:15:53

    尊敬的用户您好!周一我司将安排抄表人员与您核实现场情况。我司客服热线:96557

    ——客服

  • 家里长期无人居住。连续扣两次,四个月水费! 已回复2023-03-02 18:56:37

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司维修人员已与您联系预约时间上门检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 这个手机号是我的,又不是我的帐户,天天发信息催费,麻烦工作人员核对一下,不要打扰我 已回复2023-03-01 10:27:53

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,核对信息后已取消短信通知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家里没住过人,也没有漏水现象,已申请校表,但没反馈信息,如果是水表问题,所欠水费是不是应该核销掉。此外,另外一套房子也是这种情况,水闸关掉后依然产生用水量,水表时而倒转后再快速正转,已经交了十多年了,不住人才发现问题,是不是应该退还每月多交的费用 已回复2023-02-27 14:52:39

    尊敬的用户:您好!经了解,22年12月您申请办理协议校表,结果为合格。原表装回时,我司工作人员将检定证书放置在您户水表箱内。(检定证书见附件)我司客服人员也已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费不对,多次重复收费未计入,使本月欠费150多元,有问题 已回复2023-02-23 18:16:33

    尊敬的用户:您好!根据发改委文件,2022年10-12月水费只收取了水费基价,代收费用缓收,2023年1-3月分别补收2022年10-12月缓收部分水价。2023年1月的水费为到户价包含代收费用。目前您户欠费150.21元,含去年11月缓收的代收费40.32元、今年1月水费49.95元以及2月水费59.94元。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费弄错了,本月水费变成总水费,造成我多交将近五十 已回复2023-02-22 21:16:31

    尊敬的用户:您好!根据发改委文件,2022年10-12月水费只收取了水费基价,代收费用缓收,2023年1-3月分别补收2022年10-12月缓收部分水价。2023年1月的水费为到户价包含代收费用。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 上月水费弄错了 已回复2023-02-22 14:28:08

    尊敬的用户:您好!根据发改委文件,2022年10-12月水费只收取了水费基价,代收费用缓收,2023年1-3月分别补收2022年10-12月缓收部分水价。2023年1月的水费为到户价包含代收费用。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 22年的10,11月连续两个月交了4次水费。不正常。希望多交的退到我账户里 已回复2023-02-17 07:09:20

    尊敬的用户:您好!根据发改委文件,2022年10-12月水费只收取了水费基价,代收费用缓收,2023年1-3月分别补收2022年10-12月缓收部分水价。2023年1月的水费为到户价包含代收费用。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我户在贵公司以开户,但是还没有安装水表,一直没用水,现在户头以被别人盗用 已回复2023-02-16 12:01:23

    尊敬的用户:您好!我司工作人员今天已上门核实处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 已在网上办理水表过户手续,几个工作日完成,可有回复? 已回复2023-02-14 13:22:51

    尊敬的用户:您好!经查,您的过户业务已办理成功。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 2022年10月.11月同一度数每月收我两次水费 已回复2023-02-13 18:24:44

    尊敬的用户:您好!根据发改委文件,2022年10-12月水费只收取了水费基价,代收费用缓收,2023年1-3月分别补收2022年10-12月缓收部分水价。2023年1月的水费为到户价包含代收费用。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 为什么把22年10月-12月水费分开算,然后后面又补交。我们是2户一表两家结算完了后面又要结算麻烦死了 已回复2023-02-13 15:27:14

    尊敬的用户:您好!2022年9月28日,财政部、国家发改委联合印发《关于缓缴涉及企业、个体工商户部分行政事业性收费的公告》明确:在2022年10月1日至2022年12月31日期间,对企业、个体工商户应缴纳的《涉及企业、个体工商户行政事业性收费缓缴清单》内收费项目,自应缴之日起缓缴一个季度,不收滞纳金,其中《涉及企业、个体工商户行政事业性收费缓缴清单》包括耕地开垦费、污水处理费等14项收费。我司按照上述公告执行。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水压不 已回复2023-02-08 14:52:59

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已上门检查,目前水压已恢复。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 房内一直未住人,水阀一直处于关闭状态,为何一直有水费? 已回复2023-02-08 02:25:48

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已与您联系预约明早上门核实。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 本身房子很少住人11 月份尽然随意给我 多加十几度水不知何意 已回复2023-02-07 15:16:47

    尊敬的用户:您好!经核实,11月我司抄表员输码错误,导致产生20立方用水量。目前我司工作人员已与您联系协商处理此问题,给您带来不便,我们深表歉意!

    ——客服

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