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  • 我这次(五月水费)怎么没来水费信息,是没查表吗?忘么别的水表用户都有信息 已回复2023-05-05 15:06:14

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,目前水费已导入。给您带来不便,敬请谅解!我司客服热线96557。

    ——客服

  • 抄表信息错误 已回复2023-05-02 11:24:20

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,将安排抄表人员上门核实。如有疑问,可致电96557.

    ——客服

  • 以前未留手机号现留 已回复2023-04-26 17:21:18

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,目前您的手机号已修改。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 连续两天停水,你们就不能通知一下? 已回复2023-04-26 15:34:49

    尊敬的用户:您好!由于您所在区域地下管网腐烂漏水,目前已维修完成,具体情况已电话告知,给您带来不便敬请谅解。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 关于我欠水费一事,上次咨询你们回复说我的扣款帐户是徽商银行尾号1883。可我这有份徽商行打印帐单,那上面有扣水费记录,使用的银行帐号是:6228770016000011523。请你们查核,尾号1883的应当是很早前的存折号,后来办卡银行就改为卡号了。 已回复2023-04-24 15:57:56

    尊敬的用户:您好!从我司扣款记录查询,您户23年2月水费2.65元是从徽行尾数1883的账户扣除的,我司后台无法查询您户存折与银行卡对应情况,您如对银行卡及存折缴费情况有疑问,可携带相关证件在银行查询。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 接到通知说,我家欠水费了。我水费不是由什么银行卡帐户自动扣的吗?难道卡上没钱了,能帮忙查下是哪个银行户头吗,我好去存钱。多谢了! 已回复2023-04-23 15:47:01

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系告知您具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 较表没问题,我家又无漏水,水阀全部关的,家里无人住,请间水费是怎样产生的 已回复2023-04-21 11:58:36

    尊敬的用户:您好!我司工作人员今天再次与您联系上门核查,水表抄见无误。同时协助您排查内部用水设施,发现您户马桶边三角阀无法关闭,目前已免费更换三角阀,建议您观察。我司根据《安庆市城市供用水合同》规定,按合格水表计量计费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 家里没人住产生水费,水表也进行较验了,但一直没人告知原因 已回复2023-04-18 17:09:26

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现答复如下:1、我司工作人员上门核查,水表抄见无误,不用水时水表不转,校表合格。2、我司根据《安庆市城市供用水合同》规定,按水表计量计费。3、我司也可再次安排维修人员上门协助您检查内部用水设施,如有需要请致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 昨天在网上营业厅申请水表恢复,到现在都没有恢复,无法用水,星期天都不工作了吗?居民星期天难道就不用水了吗?复 已回复2023-04-16 10:35:44

    尊敬的用户:您好!经了解,您户4月16日已恢复供水。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 住宅总水表地底下面的管道漏水厉害导致在每人居住的情况下一个月水费35度90多元,麻烦安排人员维修 已回复2023-04-14 18:43:29

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已和您电话联系,告知具体事宜。

    ——客服

  • 我从2023年元月4号就没人住,水阀全关的,家里没漏水,2月5号我就将前面的水费激清了,现在怎又出现108元的水费,我之前住人都没有这么多水费,麻烦贵公司给我一个解释 已回复2023-04-14 18:10:08

    尊敬的用户:您好!接到您反映的问题后,我司工作人员再次上门核查,水表抄见无误,不用水时水表不转,校表合格。我司根据《安庆市城市供用水合同》规定,按水表计量计费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 三月份我们家全到外地,至今还没回家,总表都关了。 已回复2023-04-09 12:02:00

    尊敬的用户:您好!经核实,该户逢双月8号抄表,4月水费的计量时间是2月8号~4月8号。我司客服人员已电话告知您具体情况。如有疑问,请致电96557

    ——客服

  • 水表都不转,怎么有水费 已回复2023-04-02 16:44:56

    尊敬的用户:您好!经核实,您户底数抄见无误,水表不用水时未见转动。目前我司工作人员已上门关闭闸阀,同时建议您观察一段时间。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表数抄表数与实际不 已回复2023-03-31 14:05:35

    尊敬的用户:您好!经核实,前期您户因门锁我司估算水量,目前工作人员已与您联系协商处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 202209交付的毛坯房还在装修中没入住(未漏水),为何到202303才收到第一次抄表通 知是96度,我了解小区有其他用户202206交付每隔两月就能收到抄表通知,正常使用不超过40度;正常住 户不会每月自己去查看水表,由于告知不及时延迟发现水费异常造成损失不能接受。 已回复2023-03-23 10:20:10

    尊敬的用户:您好!您反映的抄表问题,我司工作人员已上门核实处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 202209 月交付的毛坯房还在装修中没入住,到202303 第一次告知水费是96度(254.4元),严重不符合逻辑!请求按照本小区正常合理的计量(20-30度区间)收费。 已回复2023-03-22 16:35:32

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    ——客服

  • 水费异常不符合逻辑,多次投诉多次敷衍了事,国家供水部门公信力在哪? 已回复2023-03-22 16:23:48

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司维修人员已多次上门。投诉问题已受理,受理投诉人员也已将核实了解后的情况电话告知您。合格的水表是国家认可的计量器具,我司按照合格水表计量计费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 毛坯房正在装修还没入住,202209-202303水费96度严重不符合逻辑,经调查整个小区的住户正常使用水费为20-30度区间,强烈建议按照此区间收费,多余部分业主不会承担。 已回复2023-03-22 12:08:24

    尊敬的用户用户:您好!经核实,我司维修人员已上门,您户有用水迹象。根据城镇供水条例规定及供水合同约定,我司按照计量合格的水表计费。

    ——客服

  • 2023 1月份就不在家,水电全部关掉了,怎么用了7立方,你们是不是瞎查表 已回复2023-03-21 19:03:35

    尊敬的用户:您好!根据远传数据显示,本期7m3水量是1月10日至25日期间产生的,我司客服人员已与您联系告知具体情况。我司客服热线96557。(远程数据见附件)

    ——客服

  • 你们承诺“ 原则上居民用户户表抄表周期为两个月;其他用户抄表周期为一个月。”为何我家从202209-202303才告知一次?并发现水费严重不符合逻辑,我要了解每月用水情况,不符合逻辑的水费业主无法承担。必须给个说法! 已回复2023-03-20 09:02:58

    尊敬的用户:您好!经了解,您户是新装用户,今年3月首次抄表,首次抄表需调试远传设备及安排抄表日期等工作。我司工作人员已上门,抄表无误,校表合格,故我司按照合格水表计量计费。我司客服热线96557。

    ——客服

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