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  • 我家近1年无人入住,刚查看也无漏水情况,为什么会产生费用 已回复2024-02-05 17:40:31

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门,您户水表底数抄见无误。具体情况工作人员将电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费异常 已回复2024-02-03 17:37:42

    尊敬的用户:您好!经了解,我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。如您对水表计量有异议,可在我司申请办理协议校表业务。上述情况我司客服人员已电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 从2023年5月底搬出,至今无人居住,不知啥原因产生水费 已回复2024-02-02 12:16:51

    尊敬的用户:您好!我司客服已与您电话联系,将安排维修人员上门查看,客服热线:96557.

    ——客服

  • 预计的05:30供水,实际上延迟太久了,到06:15才有水,怎么延缓这么多? 已回复2024-01-23 19:44:19

    尊敬的用户:您好!由于降压供水后,管道内有空气,故供水恢复后,需要一定时间压力才能恢复。给您的生活带来不便,敬请谅解!

    ——客服

  • 水表报修后确认有问题,水费计算错误,不能及时沟通处理。 已回复2024-01-20 19:03:26

    尊敬的用户:您好!我司按水表计量收费,您户水表校验结果不合格,我司应按校验结果的误差比例退还水费。因您对上述处理结果有异议,目前您的工单已转至投诉部门核实处理。

    ——客服

  • 欠费昨天下午两点就缴了,到现在还没通水 已回复2024-01-17 20:37:41

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,目前您户供水已恢复。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 自2023年石化大湖新村小区改造后(含自来水管道),自来水水压变小了,家里出水量比之前少,洗澡水压不足。 已回复2024-01-13 10:27:45

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您电话联系,将安排维修人员上门。客服热线:96557.

    ——客服

  • 水压太小,热水器无法工作 已回复2024-01-13 10:24:57

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,由于内部用水设施堵塞,导致水压变小。建议您先自行处理,如有问题,可再与我司客服热线96557联系。

    ——客服

  • 我想问一下,为什么收不到缴费短信,之前也电话咨询过的 已回复2024-01-11 09:58:00

    尊敬的用户:您好!经查,您户水费是单月9日出账,本次水费短信1月9日已发送成功。上述情况我司客服人员已电话告知。24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 查一下水表是否正常! 已回复2024-01-11 07:01:26

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已上门核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表转动,建议您自查内部用水设施是否有漏水的情况。上述情况工作人员也已电话告知。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 为什么这次水费200多,有异常,而且我家每天早上9点半准时停水,水表回水会转动 已回复2024-01-10 12:29:19

    尊敬的用户:您好!经查,您户使用的是远传水表。因远传线路通讯故障,导致7月21日至11月22日期间水量未及时传输,故本期水量高于前期。上述情况工作人员已电话告知。给您带来不便,敬请谅解。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我的手机号码用了7年,四年前也去营业厅登记过这个号码。但是现在号码被登记在中梁滨江一号一户叫马丹人家,这个小区近两三年才入住。之前打电话到你们客服报备过,还是一直收到欠费短信。内容:【安庆供水】马丹用户:户号646529抄码158,用水23方,累计欠费60.95元。 已回复2024-01-09 08:45:36

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,核实信息后已变更登记的手机号码。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 10月后家里几个月几乎没人住,水费异常 已回复2024-01-08 22:33:23

    尊敬的用户:您好!经核实,您户使用的是远传水表,远传后台显示您户10月21日至10月28日期间每日用水量1m3,10月29日至11月25日用水量为0,我司工作人员已与您预约今天上门协助查看。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 5年未入住的房屋饮用水欠费给个解释 已回复2024-01-08 22:16:29

    尊敬的用户:您好!经现场核实,您户水表底数抄表无误,不用水时水表飞速转动,疑似内部用水设施漏水,目前阀门已关闭。上述情况我司工作人员已电话告知,建议您尽快检查室内用水设施。客服热线96557。

    ——客服

  • 常年不在家,竟然有用了一顿水 已回复2024-01-07 16:51:36

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系核实处理,客服热线96557。

    ——客服

  • 水表的度数多报了许多,一个人用要一佰多,上个月交了四佰多 已回复2024-01-04 11:37:11

    尊敬的用户:您好!我司工作人员已与您联系,预约5日下午上门检查。现场工作人员敲门,您户无人应答。经核实,您户水表底数抄见无误,不用水时水表不转动。建议观察内部用水设施是否有故障。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 想查询一下为何我家人口及生活未变动的情况下,从2023年5月份开始用水量会突然翻倍了 已回复2023-12-27 23:38:32

    尊敬的用户:您好!由于您户使用的是远传表,我司工作人员已与您联系告知后台抄表情况。建议您观察家中用水设施。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我房屋未装修未入住产生5.3费用,抄表人承认说给我装的是有度数的表,我要求退费,不然一直投诉,直到我家表归零为止 已回复2023-12-27 20:47:10

    重复

    ——客服

  • 抄表人故意给我家装已有度数的表,而且忽悠我先缴费后续又说我家空气能坏了,深度怀疑故意抄表人故意的掩盖装错表的事实,我要求退还我交的水费 已回复2023-12-27 20:26:50

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已上门,您户水表不用水时一直缓慢转动,疑似内部漏水,经查看空气能热水器接头漏水。(水表及空气能漏水视频见附件)

    ——客服

  • 本人是新河湾业主,不是新宜小区185953号业主,经常收到185953催缴信息,请更改 已回复2023-12-26 14:31:10

    尊敬的用户:您好!我司客服人员与您联系核实信息后,已取消水费短信通知。我司客服热线96557。

    ——客服

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