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  • 我与2021年10月12日,从家出外地,直到现在家里没人,门已锁了。怎么会有水费呢?是不是水表有问题?请你们查看一下。谢谢! 已回复2022-01-08 13:02:48

    尊敬的用户:您好!经查远传数据您家11月后大约每半个月有1度水,我司抢修人员今天将与您联系预约时间上门查看,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 你好我是聋哑人自来水停了 怎么开?速回短信 已回复2022-01-07 22:04:53

    尊敬的用户:您好!由于您提供的地址、户名未查询到,电话联系不到您本人,目前客服已发送短信与您联系。您也可以关注我司微信公众号“安庆供水集团公司”直接在对话栏输入您的问题。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 上次巳经投诉,家中无人居住,半年多水表使用度数为零,水表被定期调效后出现用水20多度。若认为是我们屋内管线有问题,请打开水阀再试一月,二分钟水表花针转一圈一个月能用二十多度水? 已回复2022-01-07 11:09:47

    尊敬的用户:您好!我司工作人员今天已与您联系,并上门观察水表不用水时不转动,建议您再观察一段时间。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 户主名字是杨瑞游,你们录错了,显示是杨端游,麻烦改一下。 已回复2022-01-07 10:55:12

    尊敬的用户:您好!经查我司工作人员过户时录入错误,目前已修正。给您带来不便,我们深表歉意!

    ——客服

  • 本人房子没有人住只是偶尔过来看看,没有装修只有一个马桶,且马桶是全新的,一月一号无人在家水表自动走水5立方 已回复2022-01-06 13:03:53

    尊敬的用户:您好!您反映的问题我司将安排工作人员与您联系上门核实。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 上次换表后水费居高不下,能安排师傅处理一下 已回复2022-01-05 20:20:51

    尊敬的用户:您好!我司工作人员今天将与您联系核实用水情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 长期没住人.水费抄表均为0度,家中各水阀都关闭。本月抄表水用了20度,观察水表不走动,不知是什么原因,希望退还巳.扣水费款。 已回复2022-01-05 18:36:49

    尊敬的用户:您好!经核实水表抄码无误,我司工作人员上门观察水表不用水时有转动情况,目前已关闭闸阀。建议您检查内部用水设施,我司也将再与您联系查看。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水费抄表有误,请重新抄表 已回复2022-01-03 10:04:44

    尊敬的用户:您好!经核实你户抄表无误,我司客服人员已与您电话联系,建议观察一段时间。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 请求帮忙查询安庆紫金公馆18-303本人自来水编号 已回复2021-12-26 23:43:49

    尊敬的用户:您好!根据您提供的地址查询到地址为:紫金公馆18#楼2单元303室。户名:施小四;胡小*;用户编号为:646765;我司客服热线96557。

    ——客服

  • 请问周六,周日营业厅上班吗? 已回复2021-12-26 13:50:41

    尊敬的用户:您好!1、我司供水营业厅有天柱山东路供水营业大厅、水上公园路供水营业厅、龙城路供水营业厅、政务中心供水营业窗口。2、天柱山东路供水营业大厅、水上公园路供水营业厅实行无双休日营业制度,营业时间为8:15-17:30;3、龙城路供水营业厅实行工作日营业制度,营业时间为8:30-17:00。政务中心供水营业窗口实行工作日营业制度,营业时间为9:00-12:00与13:00-17:00。 4、如遇春节、国庆等重要节假日,营业时间另行通知。我司24小时客服热线96557。

    ——客服

  • 9月抄表为122,换表显示旧表129,11月抄表28,总计应该是35,但是11月显示用水46,多了11 已回复2021-12-22 21:45:02

    尊敬的用户:您好!我司已核实抄表无误,工作人员已与您电话联系告知具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 每月水表水费超标太多!家庭一月用水158元! 已回复2021-12-22 20:38:34

    尊敬的用户:您好!本期水费是10月22日-12月21日期间产生的,我司客服人员已与您电话联系告知具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 用户名早已更改为王浩,但联系电话未改本人电话,现在催缴信息依然发给前户主。 已回复2021-12-20 10:59:43

    尊敬的用户:您好!您的手机号码已变更,我司客服人员已与您电话联系告知具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水表显示的用水量大大超出实际用水量! 已回复2021-12-19 13:35:46

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已上门,暂未发现异常。您对水费有疑问,并已办理协议校表。我司工作人员今天将上门拆表检定,若水表检定合格,我司按照水表计量计费;若水费检定不合格,我司按检定结果的误差值退水费差额和校表费用,并更换水表。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我已退租半年了为什么扣我的钱? 已回复2021-12-19 08:24:08

    尊敬的用户:您好!根据您提供的信息未查到对应的扣款记录,您也未接听我司客服电话,故暂未处理。如有疑问,请致电我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我的水费一直都在徽商银行代扣,这个月账上余额不足,代扣没有成功,我第二天就打钱到账上但是等了好多天都没有再扣款,今天接到供水公司发信息通知我让我缴费,我只有通过你们的公众号在网上营业厅缴费了,然后神奇的是我早上缴完费,下午就收到徽商银行扣款通知短信,我同时缴纳了两笔费用怎么办? 已回复2021-12-16 15:36:21

    尊敬的用户:您好!经核实您户已办理徽商银行代扣业务,由于12月的水费您已通过微信缴纳,徽商银行12月16日代扣的63.6元已存入您的水费账户,我司客服人员已与您联系告知相关情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我一个十平方不到的门面房一个月一万三千块钱的水费不知道怎么回事,而且我每个月都交水费,十几天了到现在不知道找谁解决这事,一万多不是少, 已回复2021-12-15 12:32:12

    尊敬的用户:您好!1、经核实您户抄表正确,我司按水表计量计费;2、您已办理协议校表业务,检定结果为合格,建议检查家中用水设施;3、根据《安庆市城市供水管理办法》中第五章第37条规定:总水表用户侧的供水设施,由用户负责管理和维护。我司可提供有偿检漏及维修服务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 按政策,低保户享受用水补贴。我从2008年享受低保,到今年才知道可以享受用水补贴政策。请问,我可以从何时享受用水补贴?怎么办理?谢谢! 已回复2021-12-14 13:15:32

    尊敬的用户:您好!2007年相关政策已出台,由社居委通知低保人员携带相关证件前往我司营业厅办理退费业务,同时我司也通过营业厅、网站、微信公众号等渠道向社会公布。2021年12月31日前可在我司营业厅携带相关证件办理2021年1-6月优惠退费。我司客服人员已将相关事宜电话告知您。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 无人入住,为什么产生水费? 已回复2021-12-10 12:15:30

    尊敬的用户:您好!我司客服人员将与您电话联系,安排工作人员上门检查。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我户已于2021年10月份报停,现在确有26.5元的水费 已回复2021-12-08 14:41:16

    尊敬的用户:您好!我司维修人员今天将再次上门核实是否有误开阀门的情况,报停后产生的水量由我司承担,建议入住后检查内部用水设施,我司客服热线96557。

    ——客服

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