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  • 抄表信息5月水费76.85,实际缴费怎么是80.1? 已回复2022-05-06 09:10:05

    尊敬的用户:您好!经核实您户5月水费是90.1元,由于您的账户有余额10元,故本期应交金额是80.1元。您提到的短信中水费76.85元是3月抄见水量的水费。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 管道噪音。只要一用水,就有噪音 已回复2022-05-05 06:59:49

    尊敬的用户:您好!我司维修人员今天会与您联系上门检查,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 4月24日协议校表,至今没有得到结果 已回复2022-05-02 14:31:32

    尊敬的用户:您好!我司工作人员25日将水表鉴定单已送至您家,由于您不在家,也未接听电话,故工作人员将鉴定单张贴在水表井内。我司客服人员今天已与您联系,告知相关情况,并建议您办理报停业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 供水管改造停水未通知 新装管线安装强制性 已回复2022-04-27 08:42:15

    尊敬的用户:您好!您反映的问题,我司工作人员已与您联系并已上门处理,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我家从2月开始就没人在家居住,全家都外出打工,出门时,将家里的水阀统统关闭,外面的进水阀也关死,但是3月仍收到水费2.75元,现在4月份仍收到水费通知2.75元,家里无人居住为什么还会产生水费,滴水为用怎么还能产生水费,现在怀疑水厂故意收取2.75元,是否每个月有抄表行为,还是任意收取,是否有水费明细,抄表明细,假如没有抄表明细,水费的收取依据是什么,为什么2个月都会收取2.75元,难道真得这么巧合吗?如果每家每户每月都会收取2.75元,那么整个县城,每个月的这种无理收费的金额将会多大巨大,这些钱又都去了哪里?还请给出明确答复,给群众一个满意的交代,谢谢! 已回复2022-04-24 16:00:44

    尊敬的用户:您好!您所在区域不属于我司供水范围,请您与宿松当地水司或上级主管部门联系。

    ——客服

  • 本户2一3月家中无人,都不在安庆,走时水总阀门己关,请问怎么产生水费 已回复2022-04-22 20:31:03

    尊敬的用户:您好!经查您家是双月5日抄表,由于2月份过年提前至1月28日抄表,抄表日水费底数为17立方,根据远传记录查询,2月5日您家水表底数已增至21立方,2月6日至4月5日水量未见增长,故本次抄码4立方,我司客服人员也将具体抄表情况电话告知您,我司客服热线96557。

    ——客服

  • 水质太差,水垢特别多 已回复2022-04-20 10:37:07

    尊敬的用户:您好!水垢的产生与水的硬度有关,主要是指水中的钙、镁离子成分,在一定的环境条件下尤其是加热时,水中原来溶解性的钙、镁离子会逐渐转化为不溶于水的盐类物质,如:碳酸钙、碳酸镁等,从水中析出,长时间累积就会形成肉眼可见的水垢。 国家现行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)对总硬度有一个限值要求(不超过450mg/L),在此范围内不会对人体健康造成不良影响。 各个地方的自来水硬度与水源有关,有的高些,有的低些,只要符合国标就是安全的。安庆的供水水源取自长江,自来水的总硬度从检测结果看,常年维持在100~150mg/L之间,完全符合国标要求。 另外,安庆供水集团制定了远优于国标的出厂水内控标准,具备现行国标106项检测能力且通过全项认证,内部检测要求比国家规定更为严格,供水水质安全保障程度很高,广大市民尽可放心饮用。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 自来水外接漏水,导致水费过高,半年交了八百,我要你们自来水公司赔偿损失, 已回复2022-04-19 19:35:17

    尊敬的用户:您好!经了解您户是表后管道漏水,我司工作人员今天已与您联系协商水费问题,并预约时间上门查找维修漏水点。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我们村近五年来断断续续停水,供水严重不足,多次与村委反馈无果,近期更是已经完全停水5天之久了,供水问题已经严重影响了老百姓的日常生活生活起居。盼处理 已回复2022-04-18 14:07:53

    尊敬的用户:您好!您所在区域不属于我司供水范围,请您与当地水司或上级主管部门联系。

    ——客服

  • 今天贵司来人下了水表致家庭水压变小,马桶不能上水。 已回复2022-04-11 20:45:05

    尊敬的用户:您好!我司客服人员已与您联系,预约时间安排维修人员上门处理。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 该户主已经换了手机号码,麻烦提醒他更改绑定号码,不要影响新号码的主人 已回复2022-04-09 13:13:38

    尊敬的用户:您好!我司客服人已与您联系核实信息后取消短信通知业务。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 4.7日停水后4.8日的水是黄色的,还有味道 已回复2022-04-08 07:06:37

    尊敬的用户:您好!由于您所在小区施工停水,刚通水时管网内会有短暂水质浑浊,我司通过附近泄水阀或消防进行管道冲洗,目前已冲洗完成。给您带来不便敬请谅解!我司客服热线96557

    ——客服

  • 水压不稳,用燃气热水器时,经常出现熄火;用太阳能热水器时,出水温度忽高忽低,极易出现烫伤。 已回复2022-04-07 23:28:40

    尊敬的用户:您好!我司维修人员已联系二次加压设备厂家,今天会上门检查维修,我司客服人员96557。

    ——客服

  • 我3月份水费已交,却显示未交费。现在还要我重复再交3月份水费。 已回复2022-04-06 22:45:09

    尊敬的用户:您好!经核实您家是每月7日抄表,您3月1日缴纳的是2月7日抄见的水量。4月7日缴纳的两笔水费分别是3月、4月抄见的水量。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 4月显示185立方米,交费490元,之前都是最多40.50元 已回复2022-04-06 18:23:51

    尊敬的用户:您好!我司按水表计量计费,我司维修人员上门时未发现异常,水表抄见正确,目前您户已办理协议校表,水表合格。我司维修人员今天将上门将原表装回,请检查家中用水设施是否有渗漏现象。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 房子已经有10个月无人居住,但还是每2个月产生20多元水费,屋外水表处闸阀损坏,无法关闭。请给予解决。 已回复2022-04-06 18:08:18

    尊敬的用户:您好!我司工作人员今天将与您联系上门检查核实情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 原户主(祁信富)去世,现更名 妻子:任吉云 为户主,如何更名,需要什么材料,在哪办理?能否同 电力部门一样 网络上传资料办理? 已回复2022-04-01 08:52:41

    尊敬的用户:您好!您可以登录我司网上营业厅(http://online.aqwater.com),或在我司微信公众号登陆“网上营业厅”,登陆后“业务办理/查询”中选择“水表过户”,在受理单中填写对应信息、上传所需资料证件(房产证的户主姓名和水表过户的姓名需一致)即可。我司客服人员已电话告知您具体情况。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 昨天的报修,今天下午师傅们就上门进行了维修,现已结束,效果很好,表示感谢! 已回复2022-03-31 15:23:14

    尊敬的用户:您好!感谢您对我们工作的肯定,我们将继续努力,不断提升服务质量,为用户提供更加高效便捷的服务。

    ——客服

  • 你好,由于住的是公司宿舍,交水费时需要开具电子发票,但是必须得绑定户号,但是绑定户号时无法提供不动产权证,就无法绑定户号开具电子发票 已回复2022-03-31 10:00:51

    尊敬的用户:您好!经了解凤凰公寓属于公租房,没有房产证,您可以提供公租证或房屋租赁合同,在我司营业厅前台或网上营业厅办理相关业务。我司客服人员已致电告知您具体办理事宜。我司客服热线96557。

    ——客服

  • 我想问一下怎么查询户号啊 已回复2022-03-27 17:36:43

    尊敬的用户:您好!由于您未接听我司客服热线,现将情况告知如下:根据您的提供的用户名未查到对应的用户编号,同时您提供的地址不详细无法查询户号,您可以提供具体地址及其他联系电话,或致电我司客服热线96557查询。

    ——客服

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